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Client operations officer - client relation H/F

24 janvier Paris, PARIS CDI

Au sein de CACEIS Bank France, la Direction des Opérations assure un support aux activités de conservation de titres et de dépositaire.
Elle offre une large gamme de prestations à travers ses Départements : Custody, Fund Distribution Services, Contrôles transversaux et Banking Services.

Le Département « Custody » assure, grâce à ses différents services, l'ensemble des fonctions de Règlement-Livraison (R/L), de Conservation, de postproduction et de support métier, couvrant majoritairement des activités de support et de contrôle.

En tant que Client Operations Officer au sein du Client Relation, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients du département Custody sur les opérations flux.

A ce titre, vos activités principales sont les suivantes :

• Vous assurez une interface client unique et traitez leurs demandes (mail et téléphone) sur l’ensemble des marchés

• Vous répondez et assistez le client dans ses demandes de statuts sur instruction

• Vous prenez en charge les demandes clients afin de dénouer leurs instructions dans les délais

• Vous répondez et expliquez aux clients tous les changements de règles sur les marchés de RL

• Vous participez à la préparation des points à remonter aux Comités mensuels BO/RM

• Vous accompagnez la hiérarchie et les commerciaux lors des Services Reviews ou Due Diligence de nombreux clients.

Les 5 bonnes raisons de nous rejoindre :
Un centre d'expertise au service des clients et des entités du Groupe CACEIS
Un fort esprit d'équipe permettant d'évoluer dans un environnement bienveillant et solidaire 
Des relations transversales avec l'ensemble des entités du groupe CACEIS et l’ensemble des filières métiers
Des relations externes, locales et internationales (clients, marchés et contreparties)
Une activité en évolution constante (produits, réglementation marché…) permettant la contribution à de nombreux projets, le développement des compétences et un enrichissement permanent.

Vous avez une expérience minimum de 3 à 5 ans dans les métiers Titres.

Vous êtes diplômé d'un Master avec une spécialisation en Finance, Gestion et/ou comptabilité.

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