Groupama Val de Loire

Gestion des contrats

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Collaborateur gestionnaire assurance en alternance - olivet(45) H/F

25 mars Loiret, Olivet Alternance

Etre ancré dans la réalité de nos clients et engagé auprès d'eux, quel que soit son métier, c'est ça être un vrai collaborateur Groupama.
Rejoignez une entreprise innovante et dynamique à l'image de nos valeurs mutualistes : Responsabilité, Solidarité et Proximité.

Au sein du pôle Sinistres Entreprises Collectivités et Construction, vos missions consistent à :

Ouvrir et instruire les dossiers sinistres "Dommages aux Biens" et "Responsabilité Civile" :
- Réaliser l'ouverture informatique du dossier
- Procéder à l'analyse technique du dossier et à l'application du contrat
- Déclencher, en cas de présomption de fraude, la procédure adaptée
- Rédiger les courriers d'information et de prise de position envers les assurés
- Coordonner les actions des intervenants
- Déterminer les responsabilités
- Vérifier l'opportunité d'exercer un recours, le mettre en œuvre et le suivre
- Appliquer les conventions
- Analyser les rapports d'expertise
- Procéder au règlement de l'indemnité contractuellement due.

Réceptionner et traiter les appels téléphoniques des assurés :
- Renseigner et conseiller les clients sur les garanties et modalités de traitement ou de suivi de leur demande

Tenir informés les clients et le réseau commercial sur le traitement des dossiers

Etudiant en formation (diplôme visé Bac +2) spécialisé dans le domaine des Assurances, vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre aisance relationnelle.

Vous disposez de bonnes connaissances des outils bureautiques.