Groupama Val de Loire

Comptabilité / Expertise comptable

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Collaborateur technicien d'assurance en alternance - gentilly (94) H/F

11 avril Val-de-Marne Alternance

Groupama Paris Val de Loire est l'une des 9 caisses régionales présente sur 14 départements (1700 collaborateurs, 160 agences commerciales).
Forte de ses valeurs mutualistes
- proximité, solidarité, responsabilité
- notre entreprise régionale place au centre de son développement et de sa réussite les femmes et les hommes qui la composent.


Au sein du pôle Sinistres Corporels et Assurance de la Personne, vos principales missions consistent à :


Ouvrir et instruire les dossiers sinistres :
o Réaliser l'ouverture informatique du dossier
o Procéder à l'analyse technique du dossier et à l'application du contrat
o Déclencher, en cas de présomption de fraude, la procédure adaptée
o Rédiger les courriers d'information et de prise de position envers les assurés
o Coordonner les actions des intervenants
o Déterminer les responsabilités
o Vérifier l'opportunité d'exercer un recours, le mettre en œuvre et le suivre
o Appliquer les conventions
o Analyser les rapports d'expertise
o Procéder au règlement de l'indemnité contractuellement due.

Réceptionner et traiter les appels téléphoniques des assurés :
o Renseigner et conseiller les clients sur les garanties et modalités de traitement ou de suivi de leur demande

Tenir informés les clients et le réseau commercial sur le traitement des dossiers

Etre en soutien des autres techniciens

Etudiant en formation , vous préparez un BTS spécialisé dans le domaine des Assurances et des Sinistres, vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre aisance relationnelle.

Vous disposez de bonnes connaissances des outils bureautiques.