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Conseiller adhérents H/F

28 mai Paris, Paris-10e-Arrondissement CDI

Notre client est une mutuelle spécialisée sur les produits d'assurance vie et d'unité de compte.

Vos missions sont :

    ? Réceptionner les appels téléphoniques arrivant sur la plateforme et accueillir physiquement les prospects/sociétaires, les écouter et les questionner pour comprendre leur demande,
    ? Prendre connaissance des demandes d'information ou de contrat arrivant sur la plateforme internet et les traiter dans le respect des règles et procédures définies,
    ? Informer et conseiller le sociétaire sur l'amélioration de sa couverture assurantielle. Identifier les produits ou garanties pouvant répondre à la demande du prospect/sociétaire,
    ? Vérifier les conditions d'acceptation du risque ou de souscription du produit et/ou de la garantie et déterminer au besoin le tarif applicable,
    ? Proposer au prospect ou au sociétaire le produit répondant le mieux à ses besoins et développer les arguments de vente appropriés, dans le respect des règles et procédures définies. Négocier et conclure la vente, délivrer les garanties et transmettre la proposition de contrat au Service Adhésion,
    ? Alimenter la base de données : Profiter de chacun des contacts pour s'assurer de la complétude des informations de connaissance prospects/sociétaires et procéder au besoin à leur mise à jour. Relancer par téléphone et/ou mail les propositions commerciales réalisées lors des contacts entrants.

Formation supérieure de niveau Bac +2 de type BTS Assurance ou BTS Négociation et relation client minimum.
Expérience requise d'au moins 2 ans dans une fonction équivalente au poste, dans une fonction assurance ou bancaire avec une parfaite connaissance de la fiscalité assurance vie et des produits en UC.


Conditions et Avantages

N/C