Credit Agricole de l'Anjou et du Maine

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Conseiller agence assurances en ligne - H/F

12 septembre Mayenne, LAVAL CDI

Le conseiller Assurance en Ligne travaille à Laval, au sein d'une équipe de 15 personnes.
La semaine s'organise du Lundi au Vendredi ou du Mardi au Samedi.
Votre mission principale est de contribuer au développement du portefeuille assurance du Crédit Agricole Anjou Maine.

Vous répondez aux appels clients pour différents motifs (souscriptions, avenants, .....) et réalisez des appels sortants préparés et qualifiés.
Après cette expérience, vous rejoindrez notre réseau d'agences de proximité.
Vos missions :
Assurer l'accueil de la clientèle en mode multicanal (téléphone, mail, tchat…)
Proposer le (ou les) produit(s) adaptés aux besoins globaux de nos clients et/ou prospects
Participer à la réalisation des objectifs fixés
Assurer un suivi personnalisé sur les dossiers clients
Veiller à la très grande satisfaction client

Diplômé(e) d'un Bac +3 à +5, débutant ou confirmé dans la fonction, vous êtes doté d'un tempérament commercial avéré et vous faites preuve de :

- Autonomie
- Capacité à s'organiser
- Bonnes connaissances de la BAM sur le plan technique et fonctionnel
- Capacité à communiquer
- Maitrise des produits relevant du domaine de l'assurance
- Sens de la relation et satisfaction clientèle

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Parce que le handicap ne doit plus être un handicap en entreprise, les Caisses régionales de Crédit Agricole s'engagent depuis 2006 dans une politique volontariste en faveur du recrutement et du maintien dans l'emploi de leurs collaborateurs et futurs collaborateurs en situation de handicap, sur le seul critère des compétences.