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Conseiller banque en ligne H/F

12 septembre Nord, Lille Interim

Page Personnel Banque et Activités de Marché identifie les meilleurs talents dans son domaine d'activité afin de répondre aux besoins ciblés de ses clients. Nous intervenons sur les fonctions financières (Opcvm, Surfi), mais également les fonctions commerciales et marketing (Téléconseiller, Conseiller Clientèle) et les fonctions transverses (back-middle office, KYC, risques, Analyste Crédits).

Notre client, leader du secteur bancaire, situé à Lille est à la recherche d'un Conseiller Banque en Ligne.

Au sein de l'équipe située à Lille, vos missions en tant que Conseiller Banque en Ligne sont les suivantes :

    ? Assurer l'accueil et la prise en charge des clients et des prospects internes et externes sur tous les canaux afin de répondre à leurs attentes, en proposant le produit ou la solution en adéquation avec le profil et le besoin du client,
    ? Contribuer par votre action à l'amélioration des indicateurs de satisfaction client,
    ? Contribuer à la promotion des médias digitaux,
    ? Traiter les opérations, les demandes et suivre les modalités de traitement d'lAPAC prévues dans les guides opératoires,
    ? Adapter un discours et une posture qui permettent au client de gagner en autonomie,
    ? Identifier les opportunités de rebond commercial et selon le cas, mettre en oeuvre les actions nécessaires à leurs concrétisations,
    ? Contribuer à une meilleure connaissance clients et à la mise à jour des informations.

Diplômé d'un Bac minimum, en tant que Conseiller Banque en Ligne, vous justifiez idéalement d'une expérience commerciale et bancaire. Vous maîtrisez également l'accueil téléphonique.


Conditions et Avantages

Salaire fixe.