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Conseiller banque en ligne H/F

New 15 mai Loiret, Saran Interim

Page Personnel Banque & Activités de Marché identifie les meilleurs talents dans son domaine d'activité afin de répondre aux besoins ciblés de ses clients. Nous intervenons sur les fonctions financières (Opcvm, Surfi) mais également les fonctions commerciales et marketing (Téléconseiller, Conseiller Clientèle) et les fonctions transverses (Back-Middle Office, KYC, Risques, Analyste crédits).

Notre client, grande banque internationale à Saran, recherche un Conseiller Banque en Ligne.

En tant que Conseiller Banque en Ligne, vous aurez pour missions :

    ? Assurer l'accueil et la prise en charge des clients en ligne afin de répondre au mieux à leurs attentes, en proposant le produit adéquat,
    ? Qualifier et traiter les demandes : lorsque cela est nécessaire, transférer l'appel sur la compétence adaptée, en respectant les règles d affectation,
    ? Adapter vos actions pour participer à la régulation des flux d appels,
    ? Développer les contacts clients et favoriser la prise de rendez vous dans une optique de vente de produits,
    ? Actualiser les informations relatives aux clients prospects. Identifier et faire remonter auprès de votre coach les dysfonctionnements et les attentes des clients et proposer des axes d amélioration,
    ? Utiliser les moyens à sa disposition pour s'informer se former, afin de développer ses connaissances et ses compétences.

Diplômé d'un Bac minimum dans le secteur bancaire, vous justifiez idéalement d'au moins une expérience à un poste similaire dans un grand Groupe bancaire.


Conditions et Avantages

Salaire fixe.