Crédit Agricole Consumer Finance

Banque de réseau

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Conseiller clientèle b to b sofinco partner lyon H/F

06 février Rhône, Lyon CDD

Vous intégrerez les équipes Développement Equipement de la Maison dont la mission principale est de répondre aux enjeux de commercialisation de nos partenaires et des distributeurs dans les secteurs de l’ameublement, de l’habitat, de la domo technologie et des loisirs, ainsi qu'aux attentes de financement de leurs clients.
Crédit Agricole Consumer Finance a déployé, via son réseau Sofinco, une stratégie digitale intégrée et fluide, centrée sur les attentes des partenaires et ayant pour objectif de finaliser les ventes de crédits consommation dans des délais très courts et avec le plus de simplicité possible.
Vous rejoindrez l’Agence service partenaires (ASP) dont la mission est de traiter des actions de vente, de service et de négociation dans le cadre d’une relation multi canal.
Vous rejoindrez une équipe de 14 collaborateurs professionnels et experts dans la relation B to B.

Dans ce cadre, vous aurez pour missions principales :

- l'étude des dossiers de crédit dans le respect des règles en vigueur

- l'acceptation des dossiers dans le cadre du montant de délégation accordé

- l'argumentation des dossiers refusés aux agences partenaires

- l'assistance commerciale et technique en fournissant le meilleur service aux concessionnaires dans le respect des normes et procédures en vigueur

- la gestion des appels entrants et les réponses aux questions de vos interlocuteurs concernant les produits, les outils, les process

- la relance et le suivi du portefeuille pour accroître la finalisation des dossiers.
- le suivi des plans d'actions de fidélisation des apporteurs

- l'atteinte des objectifs de l'agence et des commerciaux itinérants en favorisant une bonne communication au sein de l'agence.
Vous travaillerez au quotidien avec les animateurs commerciaux des secteurs qui assurent la relation terrain.
Sofinco a notamment des enjeux majeurs sur le déploiement commercial de son nouvel outil digital C-DIGIT.

De formation commerciale et/ou ayant une expérience commerciale réussie dans l'approche de la relation clientèle par téléphone et de préférence auprès de professionnels