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Conseiller clientèle H/F

28 novembre Nord, Lille CDI

Page Personnel Comptabilité et Finance conseille et accompagne des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs d'activité. Notre équipe de 80 Consultants spécialisés couvre tous les métiers de la comptabilité et de la gestion jusqu'au cadre de premier niveau : De l'Aide-Comptable au Chef Comptable en passant par le Contrôleur de Gestion.
Vous êtes Conseiller Clientèle pour un acteur majeur des Services Bancaires.

En tant que Conseiller Clientèle à Distance au sein d'un centre d'appel, vous conseillez des clients particuliers et privés sur tous les sujets de la banque au quotidien et réalisez leurs opérations bancaires à distance.
Les missions que vous menez à bien sont les suivantes :
    ? Accueillir et conseiller à distance (téléphone, mail, chat...),
    ? Participer aux campagnes d'appels sortants dans le cadre d'actions commerciales,
    ? Fidéliser et prospecter de nouveaux clients à l'aide de services personnalisés,
    ? Délivrer un service de qualité et atteindre les objectifs Commerciaux fixés dans le respect des règles (sécurité, conformité, déontologie, risques),
    ? Être le garant de l'amélioration de l'expérience client.

Ce poste offre de belles perspectives d'évolution.
Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n'est pas limitative.

Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2 minimum en commerce/banque et disposez d'au moins une première expérience en commerce, relation client et/ou dans les métiers du conseil en ligne.
A l'aise avec les outils informatiques, vous possédez une aisance relationnelle, vous faites preuve de flexibilité et appréciez le travail d'équipe.
Votre motivation et votre autonomie sont également vos atouts.

Conditions et Avantages

Selon profil.