Page Personnel

Banque de réseau

★★★★ Avis

Découvrir
ce recruteur

Conseiller clientèle à distance H/F

23 février Paris, Île-de-France CDI

Notre client, une banque en ligne, recherche un nouveau Conseiller Clientèle à Distance.

En tant que Conseiller Clientèle à Distance, vous mettez tous les moyens en oeuvre pour développer et fidéliser la clientèle, afin de lui offrir un très haut niveau de satisfaction et d'enchantement.
En tant que Conseiller Clientèle à Distance, vous utilisez les médias, les réseaux sociaux, les e-mails, mais aussi et surtout le téléphone (appels entrants et sortants).
A ce titre, vos missions sont les suivantes :
    ? Prendre en charge les demandes des différents interlocuteurs (clients, prospects...),
    ? Conseiller sur l'offre par mail ou téléphone et vendre les produits de la banque,
    ? Assurer un haut niveau de qualité dans l'objectif de la satisfaction des clients en leur proposant des produits adaptés,
    ? Accompagner le client pour développer son autonomie sur nos solutions,
    ? Le cas échéant, traiter les réclamations de niveau 1 de bout en bout,
    ? Identifier des points d'amélioration et être force de proposition pour contribuer à l'amélioration continue,
    ? Contribuer au rayonnement de l'image de l'entreprise.

Vous disposez d'un excellent relationnel et d'une bonne capacité rédactionnelle.
Vous avez la fibre commerciale et la satisfaction client est pour vous très importante.
Vous êtes dynamique, polyvalent et force de proposition.
V