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Conseiller clientèle à distance H/F

22 juillet Hauts-de-Seine, La Défense CDI

Fed Finance, cabinet entièrement dédié au recrutement des métiers de la finance, comptabilité et gestion, recherche pour une banque en ligne, filiale d'un grand groupe bancaire, un / une :
Conseiller Clientèle à distance H/F

Rattaché(e) au Service Relation Clientèle, basé à La Défense (92), vous êtes l'interlocuteur/trice privilégié(e) des clients.
Vos responsabilités sont les suivantes :
- Réceptionner les appels entrants de la clientèle
- Traiter les demandes des clients, les réclamations
- Accompagner les clients, les conseiller sur les différents produits bancaires classiques : moyens de paiements, comptes courants, livrets
- Promouvoir l'image de la structure auprès de la clientèle, à chaque échange
- Contribuer à la réalisation des objectifs commerciaux du service
- Assurer une veille sur le risque, tout en respectant les obligations réglementaires et de conformité.

Titulaire d'un Bac+2 minimum, vous avez déjà occupé un poste de Téléconseiller/ère en banque, ou vous êtes déjà intervenu(e) en agence bancaire. Vous connaissez les produits de la banque au quotidien. Vous maîtrisez les techniques de vente par téléphone.
Fort(e) d'un bon relationnel, vous démontrez une capacité à convaincre et à vendre. Sérieux(se), vous avez le sens du service client. Investi(e), vous avez l'esprit d'équipe.

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