Crédit Agricole Aquitaine

Banque de réseau

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Conseiller particuliers immobilier à bordeaux H/F

New 24 novembre Gironde, bordeaux CDI

Nous recherchons pour notre Espace Conseil Habitat, situé à la Maison de l'Immobilier, place des Quinconces à Bordeaux, un Conseiller Particuliers Immobilier H/F en CDI.
Vos missions : 
- Prendre en charge les appels téléphoniques entrants et participer à la mission d’accueil de l’Espace Conseil Habitat (physique, email, etc.) afin d’optimiser le rebond commercial
- Garantir un accueil de qualité et une prise en charge efficace des demandes dans le respect des engagements relationnels pris
- Maîtriser les parcours web liés à la qualification des projets habitat
- Assurer le rappel des clients ayant réalisé une simulation sur E-immo
- Assurer le conseil aux clients de tous produits et services validés pour la vente à distance (notamment crédits et assurances) dans un souci de rentabilité, de satisfaction client et de prévention du risque dans le cadre d’entretien par téléphone.
- Assurer l’animation de la relation client, de la préparation à la réalisation et au suivi.
Gérer le risque, contribuer à la connaissance client et à la conformité via la mise à jour du système d’information dans le respect des procédures.
- Apporter un appui aux Conseillers Expert Immo sur le montage administratif des dossiers et sur la préparation des décisions
- Compléter et formaliser les dossiers relatifs aux crédits habitat instruits en veillant à l’authenticité et à la pertinence des documents fournis.
- Promouvoir auprès de clients et prospects tous les canaux de distribution pour optimiser le fonctionnement commercial et dans un objectif de rentabilité.
- Participer à la politique de prescription immobilière de la Caisse Régionale et à l’amélioration des processus Crédit Habitat

- Formation générale supérieure et/ou professionnelle : Bac+2/3 validé (BTS NRC, MUC, Licence Pro Banque, ...) et expérience en tant que conseiller particulier
- Connaissance des techniques de crédit ou capacité à les acquérir
- Respect de la règlementation et des règles de conformité
- Qualité et continuité de service
- Posture / état d’esprit Clients
- Adaptation et polyvalence
- Rigueur, organisation, sens des priorités
- Esprit d’équipe, synergie, transversalité
- Maîtrise des outils digitaux
Poste ouvert à tous, adaptation possible en cas de handicap