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Conseiller relation client assurance f/h - cdi

New 19 novembre Rhône, Lyon CDI

Fed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de la finance, de la banque et de l'assurance recherche pour une compagnie d'assurance, spécialisée en Assurance santé animale, un(e) :

Conseiller Relation Client Assurance F/H - CDI

C'est à la suite d'une mobilité interne qu'un poste est à pourvoir au sein de cette structure dynamique et innovante !

En tant que Conseiller Relation Client, vous êtes en charge de renseigner, conseiller et répondre aux diverses demandes des clients de la compagnie.

A ce titre, vos principales missions sont les suivantes :

- Vous réceptionnez les appels entrants des clients ;
- Vous identifiez rapidement l'objet de l'appel et traitez la demande du client ;
- Vous informez et conseillez les clients sur les contrats ;
- Vous répondez aux mails et courriers ;
- Vous participez à la fidélisation des clients en apportant une solution claire et efficace?

Vous êtes préalablement intégralement formé(e) par la société afin d'être parfaitement autonome dans vos missions.

Pour ce poste, nous recherchons des personnes disposant d'une première expérience réussie en relation client à distance (idéalement en assurance).

Réactif, vous avez une réelle qualité d'écoute et d'empathie envers la clientèle.

De bonnes habiletés en communication orale et écrite sont indispensables pour ce poste.

Enfin, vous avez à c?ur d'offrir une prestation de qualité à vos clients.

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