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Conseiller servicing H/F - toulouse - cdd de 11 mois du 03/01/2022 au 30/11/2022

New 24 novembre Haute-Garonne, Toulouse CDD

Pourquoi rejoindre BNP Paribas ?
Notre monde change : notre manière de nous informer, de consommer… et de travailler aussi ! Aujourd’hui, ce qui compte dans un job, c’est de vivre de véritables expériences, d’apprendre, de partager objectifs et résultats avec ses collègues. Bref, de tracer son propre chemin, différent, responsable et durable. Chez BNP Paribas, nous recrutons nos collaborateurs avec l’idée qu’ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain.
Vous voulez connaître toutes les raisons de nous rejoindre ? Rendez-vous sur : https://group.bnpparibas/emploi-carriere/bnp-paribas

Conseiller Servicing- H/F - Toulouse- CDD de 11 mois du 03/01/2022 au 30/11/2022
 #Nous rejoindre, c’est partager notre volonté de bien servir nos clients
 
Sur le terrain, ça donne quoi ?
Vous serez l’interlocuteur privilégié des Particuliers, Professionnels et très petites Entreprises.
Vous accompagnerez vos clients dans leurs questions courantes concernant la gestion de leur compte, dans des solutions à disposition en SelfCare et vous détecterez et concrétiserez des opportunités commerciales dans le respect de la primauté des intérêts du client.
Vous assurerez le service et la satisfaction client (particuliers, professionnels et très petites entreprises) en répondant à leurs besoins dans les meilleurs délais par téléphone.
Vous ferez la promotion du Selfcare. Vous valoriserez les solutions et accompagnerez les clients pour qu’ils gagnent en autonomie.
Vous contribuerez à une meilleure connaissance des clients et à la mise à jour des informations.
 
Les missions c’est important, l’équipe et l’environnement de travail aussi !
Vous intégrez une équipe d'environ 10 conseillers dont le savoir-faire et la diversité d'expertises sont un atout majeur. Vous évoluez dans un environnement innovant et êtes l'acteur du déploiement de nouvelles solutions technologiques.
Pour vous accompagner dans la réussite de vos missions, vous bénéficiez d’un parcours de formation de quelques semaines.
Les équipes Service Client se situent à Toulouse, 8 Chemin de la Terrace 8 - Bâtiment E, 31500 Toulouse. 
Les Equipes Service Client basées à Toulouse travaillent du Lundi au Vendredi de 7h50 à 22h10 et le Samedi de 7h50 à 18h10. Les plannings de nos conseillers sont fixés un mois à l’avance. 
Et après ?
Ce métier, à fort enjeu et valeur ajoutée pour les clients et pour la Banque, fera de vous un professionnel de la relation à distance et vous permettra d'acquérir une large connaissance du marché des Particuliers, Professionnels et Très Petites Entreprises. 
À l'issue de cette première expérience en CDD chez BNP Paribas, vous saurez conseiller une diversité de clients dans une diversité de situations. C’est donc autant de qualités et de mois d’expériences à valoriser dans votre CV ! 
Et la rémunération ?
C’est un sujet important qui sera bien sûr abordé. Nous saurons valoriser votre expérience et votre parcours.
Encore une hésitation ?
Dans un monde qui change, la diversité, l'équité et l'inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes.
Chez BNP Paribas nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c'est ainsi que nous construisons ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.
Vous voulez connaître toutes les raisons de nous rejoindre : https://group.bnpparibas/emploi-carriere/ bnp-paribas
Vous êtes convaincu ? A vous de nous convaincre !
Diplômé de Bac à Bac +2/3, vous avez des connaissances en commerce/gestion/banque assurance. Vous justifiez d'une première expérience de 6 mois minimum en relation client ou vente (stage et alternance compris).
Vous êtes reconnu pour votre écoute active, votre bonne communication et votre capacité d’adaptation. Ajoutez à cela une orientation clients et résultats pour finir de nous convaincre.
À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d'identification et vos antécédents pourront être vérifiés.
Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité et éthique professionnelle.
#Rejoignez nous
 
Compétences : 
Capacité d'adaptation
Capacité à communiquer - à l'oral et par écrit
Etre orienté client
Ecoute active
Capacité à collaborer/travail d'équipe 
Connaissances des opérations bancaires courantes
Connaissances des produits d'épargne

Selon Profil