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Conseiller servicing - mérignac région bordeaux - H/F

19 juillet Gironde, Mérignac CDI

Pourquoi rejoindre BNP Paribas ?
Notre monde change : notre manière de nous informer, de consommer? et de travailler aussi ! Aujourd'hui, ce qui compte dans un job, c'est de vivre de véritables expériences, d'apprendre, de partager objectifs et résultats avec ses collègues. Bref, de tracer son propre chemin, différent, responsable et durable. Chez BNP Paribas, nous recrutons nos collaborateurs avec l'idée qu'ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain.
Vous voulez connaître toutes les raisons de nous rejoindre ? Rendez-vous sur : https://group.bnpparibas/emploi-carriere/bnp-paribas

Conseiller Servicing ? Mérignac région Bordeaux - h/f
La Banque de Détail en France (BDDF) a lancé un
programme de transformation qui s'appuie sur une nouvelle solution
technologique omnicanale afin de mieux servir les clients. Dans le cadre de ce
projet, BDDF complète son dispositif opérationnel d'un nouveau centre de
contacts qui sera situé à Mérignac.
Nous rejoindre, c'est partager notre volonté de bien
servir nos clients.
 
Et concrètement votre quotidien ?
Vos missions :
Assurer le service et la satisfaction client (particuliers, professionnels et très petites entreprises) en
répondant à leurs besoins dans les meilleurs délais quel que soit le canal
(téléphone, chat, mail, ?)
Promouvoir le Selfcare : valoriser les solutions
et accompagner les clients pour qu'ils gagnent en autonomie
Contribuer à une meilleure connaissance des clients et
à la mise à jour des informations
Détecter des opportunités commerciales dans le respect
de la primauté des intérêts du client
 
L'environnement de travail, c'est important ! 
Vous intégrez une
équipe de conseillers dont le savoir-faire et la diversité d'expertises sont un
atout majeur. Vous évoluez dans un environnement innovant et êtes l'acteur du
déploiement de nouvelles solutions technologiques. Pour vous accompagner dans
la réussite de vos missions, vous bénéficierez d'un parcours de formation.
Les postes sont situés
à Mérignac dans la région de Bordeaux.
Les équipes Servicing
sont ouvertes du Lundi au Vendredi de 8h à 22h et le Samedi de 8h à 18h00.
Les plannings sont
fixés un mois à l'avance.
 
Et après? 
En fonction des compétences développées dans le poste,
plusieurs options peuvent s'offrir à vous :

    ? Rejoindre les équipes d'Hello Bank



    ? Se spécialiser vers de nouveaux métiers : crédit immobilier, épargne et prévoyance, assurance dommage ?
    ? S'orienter vers le réseau commercial
    ? Evoluer sur un poste de responsable d'équipe

Selon Profil

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