Hays

Banque de réseau

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Conseiller accueil H/F

24 novembre Paris, Paris CDD 28.000€ - 30.000€ an

Notre client, issu du secteur bancaire, est à la recherche d'un Conseiller d'accueil, dans le cadre d'un CDD de longue durée. Le poste est basé en région parisienne, situé à Paris.

Vous intervenez en agence, dans un environnement où l'accueil et la satisfaction du client est primordial. De plus, vous travaillez en étroite collaboration avec l'ensemble des conseillers de votre agence. Vous accueillez l'ensemble de la clientèle de l'agence en respectant les règles d'accueil et de sécurité. L'assistez dans l'utilisation des automates bancaires. Traitez et contrôlez les opérations bancaires courantes réalisées au guichet (opérations sur moyens de paiement, titres) ainsi que les opérations de service après-vente (recherches, réclamations). Collectez et transmettez les informations utiles au développement commercial de la relation client tout en alimentant les outils commerciaux. Participez aux campagnes commerciales. Vous faites la promotion et vendez à l'ensemble de la clientèle les produits et services bancaires simples. Vous êtes garant des normes de contrôle interne, notamment de la mise en place des vérifications internes et externes ou de toute autre question soulevée par des autorités de réglementation extérieure.

Vous êtes titulaire d'un Bac +2 minimum ou d'une expérience similaire. Vous êtes doté d'un esprit commercial et dynamique, vous avez le sens de l'accueil et du service aux clients, et ce, dans le respect des standards. Vous êtes organisé et autonome, attaché à construire des relations de confiance avec vos clients et les membres de votre équipe. Vous aimez travailler en équipe. Vous disposez d'une bonne connaissance des produits et services bancaires courants et des process en vigueur, en particulier, ceux relatifs à la gestion des crédits.