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Conseiller bancaire en ligne cdd 12 mois H/F orléans

16 septembre Loiret, Orléans CDD

Pourquoi rejoindre BNP Paribas ?
Notre monde change : notre manière de nous informer, de consommer? et de travailler aussi ! Aujourd'hui, ce qui compte dans un job, c'est de vivre de véritables expériences, d'apprendre, de partager objectifs et résultats avec ses collègues. Bref, de tracer son propre chemin, différent, responsable et durable. Chez BNP Paribas, nous recrutons nos collaborateurs avec l'idée qu'ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain.
Vous voulez connaître toutes les raisons de nous rejoindre ? Rendez-vous sur : https://group.bnpparibas/emploi-carriere/bnp-paribas

Conseiller bancaire en ligne, CDD de 6 mois, H/F 
Orléans
#RelationClients #SafeCare
 #Challenge #Transformation de la banque #La banque d'un monde qui change
 

Concrètement, votre quotidien
Le Conseiller bancaire en ligne est l'interlocuteur privilégié des particuliers, professionnels et très petites entreprises. Il accompagne nos clients dans leurs questions courantes concernant la gestion de leur compte, dans des solutions à disposition en SelfCare et il détecte les opportunités commerciales. 
Ainsi vous assurerez le service et la satisfaction client (particuliers, professionnels et très petites entreprises) en répondant à leurs besoins dans les meilleurs délais quel que soit le canal (téléphone, chat, mail').
Vous ferez également la promotion du Selfcare en valorisant les solutions et accompagnerez les clients pour qu'ils gagnent en autonomie.
Vous contribuerez à une meilleure connaissance des clients et à la mise à jour des informations.
Vous détecterez des opportunités commerciales dans le respect de la primauté des intérêts du client.

Les missions c'est important, l'équipe et l'environnement de travail aussi ! 
Vous intégrez une équipe de 6 à 12 conseillers dont le savoir-faire et la diversité dexpertises sont un atout majeur.
Vous évoluez dans un environnement innovant et serez lacteur du déploiement de nouvelles solutions technologiques.
Pour vous accompagner dans la réussite de vos missions, vous bénéficiez d'un parcours de formation de 3 semaines dont 2 théoriques et 1 pratique.
Les équipes Service Client sont basées au 530 rue des Jonquilles à SARAN (45770). Elles sont ouvertes du Lundi au Samedi sur une amplitude horaire de 8h à 22h. Les plannings sont fixés un mois à l'avance.
Vous disposerez d'un parking et d'un restaurant d'entreprise.
 
Et après ?
Vous aurez acquis une expérience en gestion de la relation client et en promotion des SafeCare.
 
Pourquoi rejoindre BNP Paribas ?
Notre monde change : notre manière de nous informer, de consommer? et de travailler aussi ! Aujourd'hui, ce qui compte dans un job, c'est de vivre de véritables expériences, d'apprendre, d'aller de l'avant, de partager objectifs et résultats avec ses collègues, d'exprimer sa créativité. Bref, de tracer son propre chemin, différent, responsable et durable. Chez BNP Paribas, nous recrutons nos collaborateurs avec l'idée qu'ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain.
 
Vous voulez connaître toutes les raisons de nous rejoindre ?
Rendez-vous sur : https://group.bnpparibas/emploi-carriere/bnp-paribas
Ce métier, à fort enjeu et valeur ajoutée pour les clients Entreprises et pour la Banque, fera de vous un professionnel de lAssistance et vous permettra dacquérir une large connaissance du marché des entreprises.
Il vous donnera loccasion de bénéficier à la fois dun travail en équipe et dune réelle responsabilité.
 
Etes-vous notre prochain Conseiller bancaire en ligne CDD, H/F?
Diplômé(e) d'un Bac à Bac+3, vous avez des connaissances en commerce/gestion/banque assurance. Une première expérience en relation client ou vente serait souhaitable (minimum 3 mois - stage et alternance compris).
Vous êtes reconnu(e) pour votre écoute active, votre bonne communication et votre capacité d'adaptation. Ajoutez à cela une orientation clients et résultats pour finir de nous convaincre.    
Dans un monde qui change, la diversité, l'équité et l'inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c'est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable. 
Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle. À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données didentification et vos antécédents pourront être vérifiés.

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