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Conseiller d'accueil bancaire H/F

21 mai Paris, Île-de-France CDI

Page Outsourcing recrute pour LCL, banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés.
LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant n°1 de la satisfaction client.
En plaçant l'Humain au c?ur de ses transformations, LCL agit chaque jour pour ses collaborateurs comme pour la société.
Pour cela, LCL s'inscrit avec une promesse forte et engageante : « L'Humain a de l'avenir et vous en avez chez LCL ».

Les missions du Conseiller d'Accueil Bancaire H/F sont :
* Accueillir et conseiller les clients de l'agence via plusieurs canaux (agence, téléphone)
* Analyser leurs besoins et y répondre efficacement. Les orienter si nécessaire vers le conseiller dédié
* Accompagner les clients sur l'application mobile, la banque en ligne et l'usage de la signature électronique
* Effectuer l'ensemble des opérations courantes les clients
* Assister les clients dans l'utilisation des services bancaires digitaux dont la banque à distance
* Assurer une bonne communication clientèle (supports de l'agence)

Vous êtes titulaire d'un Bac + 2/3 et avez une expérience significative dans le commerce auprès d'une clientèle attentive.

Compétences recherchées :
- Vous êtes autonome, curieux et réactif
- Vous avez développé des capacités d'écoute et d'adaptation, avez le sens du client
- Vous avez le goût du challenge et visez la performance
- Vous accordez beaucoup d'importance à la rigueur et à l'organisation


Conditions et Avantages

Une évolution rapide.