Walters People France

Gestion des contrats

★★★★★

Conseiller indemnisation H/F

10 janvier Paris, Paris CDD 28000€ - 30000€ an

Vous intégrerez un des leader de l'assurance vie sur le territoire français.

Finalité principale :



* Traite les activités d'indemnisation relatives au parcours client, dans les objectifs de productivité et de qualité qui lui sont fixés

* Assure une relation de qualité avec les clients internes et externes dans un esprit de service

* Applique la politique d'indemnisation définie par la direction et en fonction de son niveau d'habilitation



Activités principales :



* Selon son niveau d'habilitation, prend en charge, instruit, décide et règle les demandes d'indemnisation formulées par les clients

* Analyse les dossiers, dans l'objectif de se positionner sur le montant d'indemnisation et répondre aux demandes diverses. Répondre également aux appels clients et évalue les montants des dommages et règlements

* Prend en charge les appels de ou vers les clients relatifs à l'activité

* Assure une communication de qualité avec les clients externes et internes dans un esprit de service et quel que soit le media (téléphone, mail, courrier…)

* Respecte et applique les procédures techniques et opérationnelles

* Remonte à sa hiérarchie tout dysfonctionnement identifié

* Prend en charge et règle les réclamations / contestations relatives aux demandes d'indemnisation

* Le cas échéant, contribue à l'accompagnement formation des nouveaux collaborateurs du service

* Contribue aux recettes utilisateurs

* Le conseiller indemnisation peut aussi être sollicité pour tout projet de transformation de méthodes de travail

* Respecte les règles de vie de l'entreprise

Vous êtes diplômé au minimum d'un Bac+2. Vous maîtrisez les produits vie de l'assurance et vous avez une connaissance sur le traitement AGIRA.

Avez-vous déjà pensé à devenir consultant en recrutement ?

Deux fois Great Place to Work, Walters People a reçu 5 étoiles dans le classement des Meilleurs Cabinets de Recrutement du journal Les Echos (catégories: Travail Temporaire et Managers et Spécialistes).

Nous avons de nombreuses opportunités à pourvoir dans nos équipes, n'hésitez plus, rejoignez-nous https://www.walterspeople.fr/nous-rejoindre.html

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