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Gestion des contrats

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Conseiller règlement service client H/F

New 15 janvier Seine-Maritime, Seine-Maritime CDD Jusqu'à 2353.76€ mois

Notre client, un acteur incontournable dans le domaine des assurances, recherche un Conseiller règlement de services pour un CDD de 6 mois. Ce poste est à pourvoir de suite.

Au sein d'une équipe dynamique, vous êtes en charge de toute une activité pour le compte d'un client unique et privilégié que sont les adhérents de la CCAS (comité d'entreprise EDF/GDF). Vous prenez en charge la gestion des sinistres IARD (MRH, AUTO, 2 roues, Scolaire,...), instruisez, gérez et réglez les sinistres auto et non auto, dans le respect des règles et des procédures techniques. Vous apportez une qualité de service au client et un professionnalisme optimal en veillant au respect des engagements. Vous avez le sens du service client et un bon sens relationnel afin de conseiller et de traiter les différents demandes des adhérents.

De formation Bac +3 minimum, vous disposez d'une première expérience dans une fonction similaire. Vous avez le sens du service client et une bonne connaissance des conventions IRSA et ou CIDRE/IRSI. La satisfaction des clients est votre objectif premier, vous savez anticiper ses besoins. Vous êtes proactif dans le suivi des sinistres et respectez les délais.