Robert Half Finance et Comptabilité Interim

Administration - Services généraux - Secretériat

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Conseiller support front office H/F - lyon - cdi

New 14 janvier Rhône, Lyon CDI 22000€ - 24000€ an

A propos de notre client:
Notre client, entreprise leader dans son domaine, basé à Lyon 8ème, recherche un Conseiller Support front Office H/F pour un poste en CDI.


Missions

- Prendre en charge les demandes clients dans les délais le plus court possible suivant l'appel client
- Proposer et mettre en œuvre les solutions adaptées, valider le bon fonctionnement de celles-ci
- Suivre les incidents ouverts jusqu'à la complète résolution de ceux-ci
- Analyser les demandes à traiter avec le support et à remonter au développement
- Alimenter la base de connaissance de la hotline
- Alerte pro-active du responsable service client en cas de problème.


Profil du candidat

Formation et compétences:
- Vous disposez d'une première expérience dans le domaine de l'édition de logiciel ou/et le domaine de l'automobile.
- Vous faites preuve d'un excellent relationnel et vous aimez travailler en équipe

Notre groupe s'engage à sélectionner ses candidats(es) sur la base de l'évaluation de leurs compétences et de leur potentiel et à ne pas discriminer.

Avantages et conditions
Salaire : 22 000€ à 24 000€/AN
Avantages : Tickets restaurants