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Coordinateur déploiement monétique enseignes H/F

20 mars Rhône, Lyon - 7ème arrondissement CDI

Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (165MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants.

Et tout ça c'est grâce à nos 1600 collaborateurs qui travaillent chaque jour pour satisfaire nos clients.

Concrètement voici quelques bonnes raisons de rejoindre l'aventure !

o Une ambiance et un cadre de travail agréable
o Un contexte passionnant d'une entreprise en plein essor offrant des perspectives d'avenir
o Une entreprise dynamique, toujours en mouvement
o Un groupe financièrement solide
o Une ouverture d'esprit et des valeurs humaines (respect, confiance, droit à l'erreur)
o Un management de proximité et du travail d'équipe
o Un accent mis sur la personnalité dans les recrutements

Pour faire quoi...

Rattaché(e) au Responsable d'unité et d'activité Déploiement Enseignes, vous gérez principalement des déploiements d'outils monétiques/moyens de paiement de nos clients Enseignes et accompagnez également les clients sur la gestion des évolutions et  le support. Vous rejoignez une équipe de 5 Coordinateurs des Opérations.

Vos missions sont les suivantes :

Gestion des projets de déploiement

-    Assurer le cadrage du besoin avec le client Enseignes
-    Participer aux réunions de lancement
-    Planifier le déploiement avec le client et les intervenants internes dans le projet
-    Gérer le paramétrage avec le constructeur et l'éditeur (provisionning, test)
-    Assurer la formation sur les outils et matériels
-    Participer à l'installation pilote sur site
-    Réaliser le reporting de l'avancée du projet

Accompagnement clients

-    Gestion des évolutions de parc, ajout / modification logiciel /  de site
-    Gestion des commandes additionnelles (ajout matériel, fermeture et ouverture de points de vente)
-    Gestion et suivi des demandes ponctuelles
-    Suivi des maintenances client
-    Traitement des incidents bloquants
-    Prise en charge des escalades techniques

Modalités :

Démarrage : dès que possible. Un parcours d'intégration vous attend à votre arrivée !

Vous bénéficiez d'avantages : 14 RTT, chèques déjeuner, télétravail, accord de participation et d'intéressement, prise en charge transports en commun (60%), indemnité kilométrique vélo, CE, CET, crèche d'entreprise

Et vous...

-    Issu(e) d'une formation supérieure de type Bac +3 orientée technique/informatique, vous justifiez d'une expérience solide sur une fonction similaire
-    Connaissance de la monétique, intérêt pour la technique, les outils. Vous possédez idéalement une expérience dans la Monétique / Solutions d'encaissement Magasins
-    Véritable chef de projet, vous fédérez, communiquez en interne et auprès du client de façon efficace afin d'assurer la satisfaction du client dans le respect des contraintes internes

Voici notre Coordinateur des opérations idéal :

-    Vous êtes très sensible à la notion de service client
-    Vous bénéficiez d'un excellent relationnel, d'une  capacité d'écoute et d'animation en mode collaboratif
-    Capable de travailler en transverse et de créer des synergies
-    Vous savez faire preuve d'agilité dans un environnement en évolution
-    Proactif(ve) et autonome
-    Rigoureux(se) et organisé(e)
-    Convivial(e) et enthousiaste

Au-delà des compétences techniques ce sont vos qualités humaines qui feront la différence !

Convaincu qu'on parle de vous Dépêchez-vous de prendre contact avec nous et si vous voulez creuser un peu plus, jetez un coup d'oeil :

Cliquez sur le lien ci-dessous: cette vidéo vous permettra de vous projeter davantage au sein de notre Groupe !

https://www.avem-groupe.com/nous-rejoindre/

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Tous nos postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap