Crédit Agricole CIB

Direction financière / Consolidation

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Coverage analyst H/F

07 janvier Hauts-de-Seine, Montrouge Stage

Le service Client Relationship Management (CRM) fournit à l’ensemble de CA CIB des outils d’aide à la décision et de suivi de l’activité.
Il a notamment la charge de l'amélioration continue et l’administration de ClientLive, l'outil CRM propriétaire de CACIB utilisé par toutes les équipes commerciales
- Coverage et métiers – mais aussi des fonctions de support (Compliance, etc.) pour :

* offrir une vision organisée de la population de clients (segments, mapping)

* assurer une planification cohérente des activités clients et le pilotage du pipeline

* partager les informations sur les clients (Contacts, Réunions, Comptes Rendus, Transactions etc.) en respectant des règles strictes de confidentialité

* mettre à disposition les indicateurs de performance correspondants sous tous angles pertinents (par métier, zone géographique, secteur d’activité, portefeuille, etc.).

De plus, l'équipe produit et distribue des rapports et tableaux de bord périodiques à partir des données ClientLive et du Groupe Crédit Agricole.
Vous partciperez à différents chantiers liées à :
-La constitution / actualisation / fiabilisation / analyse de la base clientèle qui estau cœur de ClientLive et ce notamment dans le cadre du déploiement de ClientLive auprès d'une nouvelle population d'ustilisateurs hors de France ainsi qu'à d'autres projets transverses.
- Ces missions vous amèneront à utiliser au-delà des logiciels tels qu’Excel, Access, VBA, de nombreux outils de la banque ainsi que des bases de données externes
elles donneront une vue globale de l’organisation et des métiers du Groupe.

En fonction de l’appétence du stagiaire, celui-ci pourra également participer aux revues annuelles de 2

Les campus Evergreen (Montrouge) et SQY Park (Saint-Quentin-en-Yvelines) sur lesquels vous effectuerez votre mission en fonction de votre affectation, sont activement ouverts sur la ville et intégrés dans un écosystème et une vie locale dynamique.
Vous y découvrirez un environnement de travail moderne et agréable dans des bâtiments aux dernières normes HQE environnementales, de nombreux services (salle de sports, boulangerie, conciergerie, vélos électriques, take-away, etc.).
 

Formation : Université, Ecole de commerce ou d'ingénieur
Spécialisation : Finance