Crédit Agricole Normandie

Conseil / Maîtrise d'ouvrage

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Dataminer crm H/F

09 mai Calvados, Caen CDI

Rejoindre le Crédit Agricole Normandie, c'est intégrer le premier financeur de l'économie régionale, et le seul établissement bancaire de plein exercice qui décide et agit sur l'ensemble de son territoire du Calvados, de la Manche et de l'Orne.
Entreprise coopérative, le Crédit Agricole Normandie s'appuie sur des valeurs fondamentales que sont la proximité, la responsabilité et la solidarité.
Ce modèle conjugue au quotidien performance économique et responsabilité sociétale.
Plus de 2 000 collaborateurs travaillent au Crédit Agricole

Pour contribuer aux ambitions de développement de la Caisse régionale dans le cadre de la stratégie Marketing et conformément aux objectifs de l’unité CRM E-Marketing, le Dataminer CRM assure dans un souci de rigueur et de qualité la mise en œuvre opérationnelle des campagnes commerciales et marketing définies par le marketing.


Activités principales :

- Prend en charge la mise en œuvre des actions marketing et commerciale des marchés de clientèle :
- Participation aux travaux préparatoires de création des actions avec le marketing,
- Ciblages des clients selon les critères définis conjointement avec le marketing,
- Utilisation des scores d’appétence et segmentations mis à disposition pour améliorer la pertinence,
- Création des projets de campagnes en mode multicanal avec l’outil UNICA,
- Gestion des actions avec envois des communications aux clients et personnalisation de notre site internet,
- Pilotage des motifs de contact aux conseillers du réseau ou des agences en ligne,
- Suivi de l’efficacité des campagnes avec les marchés,
- Créé de nouveaux modèles d’évènements récurrents en lien avec notre Plan Relationnel Client.
- Anime l’appropriation et l’usage par les conseillers des éléments de marketing opérationnel mis à disposition, ceci dans une démarche de progrès continu.
-  Est vecteur d’initiatives et d’innovation pour favoriser le développement business de la Caisse Régionale.

·        Expertise en technique de gestion de base de données (extraction, croisement de données, analyse descriptive)
·        Connaissance de l’outil de statistique SAS
·        Rigueur, esprit de synthèse et maîtrise des délais
·        Travail en équipe
·        Gestion documentaire des projets pour assurer une forte polyvalence
·        Maitrise des outils informatiques de traitement de données