Crédit Agricole Payment Services

★★★★ Avis

Découvrir
ce recruteur

Délégué régional pro/ent - bordeaux H/F

18 novembre Gironde, Bordeaux CDI

En tant que Délégué Régional PRO/ENT, vous accompagnez les Caisses régionales qui dépendent de votre Direction Régionale.
Par vos actions, vous favorisez l’appropriation des offres paiements au sein des réseaux de distribution sur les marchés spécialisés pour accompagner les Caisses Régionales de votre Direction Régionale dans leur développement commercial.

A ce titre, vous aurez 3 domaines principaux de responsabilités :

1.      Décliner de la feuille de route paiements des Caisses Régionales sur le marché Entreprises et des Professionnels.
2.      Former aux paiements, accompagner et conseiller sur des dossiers clients complexes les collaborateurs du réseau.
3.      Apporter un soutien commercial direct aux CAE/CPRO

Vous aurez pour principales missions :

1.      Décliner de la feuille de route paiements des Caisses Régionales sur le marché Entreprises et des Professionnels
Piloter de manière détaillée l’activité, les ambitions et les actions commerciales paiements sur le marché ENT/PRO au niveau siège et au niveau Centres d’Affaires Entreprises ou des pôles/agences pros 

Décliner la stratégie de développement des CR sur les paiements sur le marché Entreprises en plans d’actions commerciales 

Représenter CAPS au sein des CR notamment à travers des interventions en réunions CAE/CPRO et managers métiers spécialisés 

Développer la satisfaction clients en s’appuyant notamment sur les actions de traitements des irritants et remonter le cas échéant les sources d’insatisfaction/satisfaction clients 

Intervenir en Direction de Secteur ou auprès de groupes d’agences sur les mises en marché, les programmes commerciaux, temps forts, …
Adapter les outils nationaux (bagages de mise en marché, …) aux CR de la Direction Régionale.
 2.      Former aux paiements, accompagner et conseiller sur des dossiers clients complexes les collaborateurs du réseau
 Apporter une expertise paiements pour assurer la montée et le maintien en compétences sur les offres paiements et la posture commerciale sur les marchés spécialisés des Experts / Conseillers Flux ENT, Experts / Conseillers Flux PRO et des CAE .
Animer commercialement et accompagner sur des dossiers clients complexes les CAE à travers la mise en œuvre de programmes commerciaux et des interventions régulières 

Co-construire et participer à l’organisation d’actions commerciales avec les CR auprès des clients PRO et ENT.
Intervenir auprès des clients PRO et ENT dans le cadre des actions commerciales et événements de la Caisse régionale.
 3.      Apporter un soutien commercial
 Proposer les conditions d’un plan commercial ambitieux : ciblage/qualification de cibles T2 et « gros » T3, analyse de rentabilité clients 

Assurer le suivi de ces actions 

Accompagner autant que de besoin le réseau en RDV client sur le marché Entreprises.
Apporter un soutien technique sur les outils 

Contribuer à l’élaboration des réponses aux appels d’offres.

Expérience avérée et réussie dans des fonctions similaires (animation réseaux, commercial, marché entreprise)

Diplôme universitaire / IAE / Ecole de Commerce avec une spécialisation commerciale et/ou marketing