BNP Paribas

Autres

★★★★ 263 Avis

Découvrir
ce recruteur

Directeur d'agence H/F - argenton sur creuse

New 11 octobre Indre, Argenton-sur-Creuse CDI

La Banque de Détail, c'est quoi ?  
Acteur majeur du Groupe BNP Paribas, la Banque de Détail en France (BDDF) est composée de Métiers centrés sur la relation Client (Particuliers/Professionnels, Entreprises, Management, Risque, Fonctions Centrales), et allie service client avec rentabilité de ses points de ventes.
 
Concrètement, votre quotidien
  
Vous êtes responsable d'une agence et à ce titre, vous êtes en charge du pilotage, de l'organisation et de la rentabilité de votre agence.
  
Ainsi, dans le cadre de votre fonction vous participez à la réalisation des objectifs de l'agence (suivi de votre portefeuille clients, relation avec les personnalités locales...), pilotez l'activité de votre agence (mise en ?uvre du plan d'action commercial, maîtrise des risques...) et gérez une équipe de commerciaux (organisation des réunions d'information et d'équipe, adéquation des propositions commerciales entre le profil et les attentes du client...).
 
Au travers de cette activité, vous apprendrez à connaître la politique commerciale et l'organisation de la Banque de Détail de BNP Paribas et développerez des compétences managériales et organisationnelles.
 
Et si on allait plus loin sur la description du poste
 
Vos missions : Métier

    ? Premier commerçant de l'agence : piloter l'activité commerciale de son agence et contribuer personnellement à la réalisation du plan d'action, dans le respect du modèle d'animation de BDDF et de la primauté des intérêts des clients
    ? Assurer la représentation locale de la Banque
    ? Assurer la responsabilité opérationnelle de l'agence
    ? Assurer la responsabilité et l'animation des différents risques de son agence et traiter les opérations dans le respect des règles internes


 Vos missions : Managériales

    ?  Animer l'équipe / travailler le projet d'équipe
    ?  Mobiliser chacun
    ?  Décider et transmettre les décisions
    ?  Informer / Communiquer et favoriser le changement
    ?  Développer les compétences des collaborateurs
    ?  Évaluer les collaborateurs

Vos activités principales :

    ? Organiser et participer au meilleur niveau de service et d'accueil en agence comme à distance et animer l'équipe autour du thème de la satisfaction client
    ? Participer au développement du portefeuille clients de l'agence, gérer un portefeuille composé notamment de Professionnels et est sponsor des principales relations de l'agence
    ? S'assurer de l'intensité et de la qualité des entretiens, quels que soient les canaux de communication avec les clients, et de la qualité des ventes de ses collaborateurs dans le respect de la primauté des intérêts du client
    ? Développer et piloter le recours aux Conseillers Spécialisés  
    ? Recevoir régulièrement les collaborateurs de son périmètre pour les accompagner dans leur activité et les aider à progresser
    ? Évaluer les collaborateurs de son périmètre et mettre en ?uvre les actions de développement nécessaires, en relation avec le Directeur de Territoire
    ? Proposer les révisions salariales
    ? Promouvoir la banque libre-service et l'utilisation des médias digitaux
    ? Exercer les contrôles de premier niveau sur tous les risques de son agence en s'appuyant sur la compétence des experts du groupe
    ? Agir conformément aux directives en matière de prévention du blanchiment et du financement du terrorisme et de détection des opérations avec les pays sous embargo


  
Et après ?
 
Après cette expérience, vous pourrez vous orienter vers de nombreux métiers du groupe BNP Paribas (BDDF, Cardif, Arval, Factor, Personal Finance, Asset Management, etc).
  
Evoluer, par exemple, sur des métiers d'expertise (Expert Crédit, Conseiller en Flux et Moyens de Paiement, etc.),  ou bien des fonctions de management plus dimensionnées avec un environnement différent, ou encore vers de la gestion de patrimoine ou gestion de projets. Vous pourrez également choisir de gérer d'autres typologies de clients (Chargé d'Affaires entrepreneur, Chargé de Relation Clientèle Entreprises,  etc.)
 
Votre

?
Compétences managériales et comportementales :

    ? Avoir le sens des responsabilités
    ? Capacité à communiquer
    ? Capacité d'adaptation
    ? Capacité d'organisation                             
    ? Développer des réseaux de relation
    ? Être orienté client
    ? Être orienté résultats
    ? Générer l'engagement


 Compétences métier :

    ? Connaître l'ensemble des produits et services bancaires disponibles
    ? Maîtriser les techniques d'animation commerciale et la politique commerciale du Groupe
    ? Maîtriser les caractéristiques des différents risques associés à son domaine et savoir les identifier               
    ? Savoir utiliser les outils et canaux pour suivre son activité
    ? Connaître et savoir utiliser les outils digitaux
    ? Maîtriser les techniques et outils d'entretien de vente


En résumé, si vous avez une appétence pour le management et savez vous adapter à toutes les situations alors n'hésitez plus et postulez !