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Expert dommages en assurance (f/h)

New 13 janvier Nord, Lille CDI

Fed Finance et sa division Bancassurance, recherche, pour une société d'expertise en Assurance, un :

" Expert Dommages en Assurance" (F/H)

Vous intégrez l'agence de Lille, et vous avez pour rôle d'analyser les sinistres IARD subis ou causés par des particuliers, des professionnels et des collectivités.
Vous en déterminez les causes, vérifiez les circonstances et estimez le montant des dommages ou du préjudice subi en conformité avec le contrat souscrit.

Vos missions sont à ce titre les suivantes :

1/ Reconnaître le sinistre :
- Créer une relation de confiance avec le sinistré par une écoute et une information adaptée
- Recueillir auprès du sinistré toutes les informations nécessaires à la compréhension des faits
- Détecter les anomalies entre le constat et la déclaration
- Préparer les dossiers complexes par une recherche d'informations préalables ou en s'appuyant sur des compétences externes

2/ Satisfaire l'engagement qualité :
- Respecter les chartes clients (Délai, base tarifaire)
- Effectuer ses visites et le traitement de ses dossiers en adéquation avec les cahiers des charges de chaque client
- S'engager à répondre sous 48 heures ouvrées maximum à toute demande de renseignement du client

3/ Examiner les garanties, recours et conventions d'assurance :
- Déterminer à partir de l'analyse des causes et du champ de garanties les actions à engager
- Détecter l'orientation conventionnelle ou juridique la plus pertinente au regard de la situation

4/ Chiffrer le dommage :
- Chiffrer dans les délais les plus courts le montant du dommage à partir d'un métré, d'un croquis, de photos
- Trouver toute solution technique permettant de remettre le bien dans son état d'origine dans les meilleurs délais et au coût le plus juste pour l'assureur et l'assuré
- Arrêter avec le sinistré un montant de dommage "mobilier" cohérent avec la situation.

Vous avez une expérience sur un poste similaire d'au moins 2 ans.
Vous êtes autonome, vous avez le sens du service rendu, et vous savez vous adapter à des interlocuteurs différents.
Le poste nécessite environ 4 jours de déplacements par semaine dans la Région et une voiture de fonction est mise à votre disposition.

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