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ce recruteur

Expert fonctionnel crm - business analyst H/F

27 mars Loire-Atlantique, Nantes CDI

Pourquoi rejoindre BNP Paribas ?
Notre monde change : notre manière de nous informer, de consommer? et de travailler aussi ! Aujourd'hui, ce qui compte dans un job, c'est de vivre de véritables expériences, d'apprendre, de partager objectifs et résultats avec ses collègues. Bref, de tracer son propre chemin, différent, responsable et durable. Chez BNP Paribas, nous recrutons nos collaborateurs avec l'idée qu'ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain.
Vous voulez connaître toutes les raisons de nous rejoindre ? Rendez-vous sur : https://group.bnpparibas/emploi-carriere/bnp-paribas

Expert Fonctionnel
CRM - Business Analyst H/F
 
 
Concrètement
votre quotidien ?
 
Le CRM
de BNP Paribas Personal Finance France va évoluer significativement à partir de cette année 2020.
Vous participerez au projet de mise en place de tous nouveaux CRM pour chaque
ligne métier (Recouvrement Amiable, Particulier, Relation Vendeurs/Octroi), également sur la solution actuelle PCOM/PREC basée sur le progiciel SIEBEL.
Vous
participerez aussi à la transformation de la DSI France vers l'agilité à
l'échelle en ayant l'opportunité de tenir des rôles comme Business Analyst, PO,
Proxy PO, ?
 
 
L'environnement
de travail, c'est important !
 
Au sein
du patrimoine CRM et Téléphonie de la DSI France situé à Nantes, vous évoluerez
au sein d'une équipe expérimentée, dynamique et engagée. Vous contribuerez aux
projets impactant ce périmètre. Acteur de la relation avec les métiers
pour établir des solutions en adéquations avec leurs besoins tout en proposant
proactivement les possibilités de nos logiciels actuels et futurs.
 
 
Et
après ?
 
C'est
l'opportunité de rejoindre une équipe qui va être au c?ur de la transformation
du poste de travail du conseiller commercial : une telle transformation
n'arrive que tous les 10 ans. A ne pas manquer !
Et
c'est aussi participer à la transformation de la DSI France et de BNP Paribas Personal Finance vers
l'agilité à l'échelle !




Et la
rémunération ?
 
C'est
un sujet important qui sera bien sûr abordé. Nous saurons valoriser votre
expérience et votre parcours.
  


Pourquoi
rejoindre BNP Paribas Personal Finance ?
  
BNP Paribas Personal Finance est la
filiale du Groupe BNP Paribas, N°1 sur le financement des particuliers en
France et en Europe et comprend 20.000 collaborateurs.

Vous voulez connaître toutes les raisons de nous rejoindre ?
Rendez-vous sur : https://www.bnpparibas-pf.com/fr/





Etes-vous notre Expert Fonctionnel CRM - Business Analyst ? 
 
Diplômé d'un Bac+5 en école d'ingénieur ou équivalent universitaire avec une spécialisation en informatique, vous
justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans en CRM.



Vous avez une connaissance de ces outils / technologies / méthodologies :
CRM
tools - Diverses
Méthodologies - Agile
Web - Web technologies
Database Management - ORACLE ENTREPRISE EDITION
Database Management - Standard SQL
Langage IT - Transact SQL
 
Votre niveau d'anglais est intermédiaire.


Vous êtes reconnu pour votre capacité à collaborer et à vous adapter aux différentes situations que vous rencontrez. Vous mettez le client au c?ur de vos préoccupations. Votre écoute active et votre sens de l'innovation finiront de nous convaincre.



Enfin nous attachons une attention
particulière à ce que nos futurs collaborateurs agissent au quotidien avec
responsabilité éthique et professionnelle.


À tout moment pendant le processus de
recrutement, les informations figurant sur votre CV et vos données
d'identification pourront être vérifiées par un prestataire externe mandaté par
BNP Paribas.

Selon Profil