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ce recruteur

Expert performance analyst H/F

20 septembre Paris, Paris CDI

Pourquoi rejoindre BNP Paribas ?
Notre monde change : notre manière de nous informer, de consommer? et de travailler aussi ! Aujourd'hui, ce qui compte dans un job, c'est de vivre de véritables expériences, d'apprendre, de partager objectifs et résultats avec ses collègues. Bref, de tracer son propre chemin, différent, responsable et durable. Chez BNP Paribas, nous recrutons nos collaborateurs avec l'idée qu'ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain.
Vous voulez connaître toutes les raisons de nous rejoindre ? Rendez-vous sur : https://group.bnpparibas/emploi-carriere/bnp-paribas

Expert Performance
Analyst H/F
Et si vous mettiez votre expertise au service
du Groupe pour soutenir la transformation de nos métiers ?
#data #lifetimevalue #KPI #ROI


Concrètement votre
quotidien ?


Formuler des
recommandations stratégiques et structurantes au top management de BNP Paribas.


Pour y parvenir,
vous analyserez le comportement des clients multi-équipés ? via l'intégration
d'éléments financiers et la modélisation de scénarios- afin de déterminer la
rentabilité des offres, la valeur de portefeuille ou les valeurs clients
(lifetime value).


Vous mènerez également
des études sur le NPS des clients des entités opérationnelles du Groupe
(sondages et analyses internes) et mettrez en place des tests A/B afin de
mesurer la performance des campagnes marketing via une approche ROI.


Enfin, vous
définirez et consoliderez des KPIs de transformation (digital, Customer Journey,
efficacité opérationnelle, satisfaction client, etc) des entités Retail Banking
de BNP Paribas, à destination de la Direction Générale du Groupe.

Tout au long de votre mission, vous serez amenés à effectuer des travaux de
data visualization (ex: sur Tableau), d'analyse prédictive (statistique ou
algorithmique) et de data science.


L'environnement de
travail, c'est important !


Pour vous, il se
résume en 4 lettres PACE (Partners in Action for Customer Experience), l'entité
fer de lance de la transformation et de l'innovation au sein du Groupe et en
particulier des Marchés Domestiques.


PACE a organisé
ses activités en 4 Stream opérationnels, 2 Stream supports, 1 expérience design
center et l'Atelier. Vous rejoindrez le Stream Data & Analytics.


Votre QG sera
situé en plein c?ur de Paris, au palais du Hanovre. Les locaux, pensés en flex
office facilitent les nouvelles méthodes de travail et le home office.


Des déplacements
occasionnels à l'étranger seront à prévoir, notamment en Europe (Rome,
Bruxelles...) et potentiellement hors Europe (US, Inde, Chine...)


Et après ?


Dans le cadre de vos fonctions
vous serez le point de référence chez PACE ? et un des référents pour le groupe
BNP Paribas ? d'une ou plusieurs expertises Analytics, avec une forte
visibilité au sein du Groupe, et notamment des communautés Data &Analytics.


Ce poste vous permettra
notamment de perfectionner votre expertise des métiers de la banque, ainsi
qu'en gestion de projet dans des environnements complexes et multi-pays.


Vous fédérerez la communauté
Data & Analytics de l'univers Retail Banking & Services et utiliserez
les apports de la data science au service d'enjeux business.


Vous évoluerez dans un
environnement professionnel exigeant, varié et multiculturel, avec une forte
visibilité au niveau des équipes dirigeantes des entités et du Groupe vous
garantissant un réseau interne de qualité.

Selon Profil