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ce recruteur

Expert marketing stratégique H/F

30 octobre Paris, Paris CDI

Pourquoi rejoindre BNP Paribas ?
Notre monde change : notre manière de nous informer, de consommer? et de travailler aussi ! Aujourd'hui, ce qui compte dans un job, c'est de vivre de véritables expériences, d'apprendre, de partager objectifs et résultats avec ses collègues. Bref, de tracer son propre chemin, différent, responsable et durable. Chez BNP Paribas, nous recrutons nos collaborateurs avec l'idée qu'ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain.
Vous voulez connaître toutes les raisons de nous rejoindre ? Rendez-vous sur : https://group.bnpparibas/emploi-carriere/bnp-paribas

Expert Marketing Stratégique - PACE

Et si vous mettiez votre expertise au service du
Groupe pour soutenir la transformation de nos métiers ?

 

Chez Pace
(Partners in Action for Customer Expérience), nous sommes une équipe de 110
Experts, transverse aux activités de Banque de Détail et de Services Financiers
Spécialisés de BNP Paribas.

En
France et à l'international, nous poursuivons deux objectifs :

 

·        Aider
les entités (Banques et Services) à exceller dans l'expérience client - ce que
nous suivons par l'évolution du Net Promoter Score

·        Créer
de nouveaux business models

 

Notre
leader, le COO de Retail Banking & Services BNP Paribas, a organisé ses
activités en :

·        4 Streams
Opérationnels : Data & Analytics, Innovation & New business models,
Marketing et Omnichannel & Customer journeys

·        2 Streams Supports:
We for Transformation et We for PACE

·        1
Experience Design Center : Experience Design & Agile Transformation

·        Et l'Atelier.

Le stream Marketing a pour mandat de
piloter la définition et de coordonner les déclinaisons de notre promesse
client, notamment pour les banques de détail de nos marchés européens. Il se
doit d'infuser une approche stratégique centrée client : il pilote à ce titre
l'ensemble du programme Advocacy et anime les activités liées à la délivrance
du service bancaire, chaque jour un peu plus conversationnel.

 

Concrètement,
votre quotidien !

 

En tant
qu' « Expert Marketing stratégique » vous intervenez principalement sur la
définition et l'articulation de visions stratégiques, l'identification de
segments ou de priorités stratégiques, et la conception ou la déclinaison de
ces éléments opérationnellement, pour le Groupe.

 

Pour
cela, vous vous nourrissez des travaux d'"intelligence" effectués
dans le cadre d'une veille active sur notre marché et sur les nouveaux
écosystèmes, en analysant l'évolution de la demande & des usages, des
technologies, de la règlementation et de l'environnement concurrentiel, vous y
contribuez et rédigez le cas échéant des positions papers pour le Groupe.

 

Vous
contribuez également à l'analyse des priorités stratégiques pour nos marchés
domestiques et identifiez les segments clients à cibler.

 

Par
ailleurs, vous apporterez votre contribution au développement de nouveaux
projets ou faites émerger des thématiques à traiter à travers l'analyse de la
voix du client (cadrage & analyse de recherches utilisateurs/UX research),
les analyses internes et externes, la compréhension des enjeux issue des
échanges avec les interlocuteurs notamment marketing des différents pays,
l'identification de use cases prioritaires.

 

Vos
connaissances vous permettront de concourir à la définition de nouveaux business
designs (proposition de valeur, modèle opérationnel et modèle économique) et au
lancement de nouveaux services (en make/buy ou partner) en mode agile.

 

L'expert
recherché pour ce poste pourra être amené à contribuer sur des sujets clés qui
nécessiteraient son expertise. Il devra concerter ses travaux avec toutes les
parties prenantes, au sein de PACE et des Entités Opérationnelles, comme avec
d'autres services centraux.

 

Les
missions c'est important mais l'équipe et l'environnement de travail
aussi !

 

Nous
fonctionnons sur la base d'une organisation et de méthodes de travail Agile.

Nous
rejoindre, c'est partager notre volonté de vous faire grandir : « GROW through our transformation journey& PERFORM together to make success happen ».

 One
Home :
Nous sommes localisés 21 place du marché Saint Honoré à Paris, en flex-office
avec la possibilité de faire du et télétravail une journée par semaine.

 

Et après
?

 

Ce
poste vous apportera notamment :

- une
connaissance fine des enjeux du secteur et de ses tendances, développement
d'une vision et de convictions business et stratégiques ;

- une
immersion dans l'écosystème business du Groupe, mise en réseau avec de nombreux
intervenants en France et à l'international (au sein de PACE, des entités opérationnelles
ou fonctions clés voire de partenaires) ;

- la
possibilité de gérer des priorités stratégiques de bout en bout ;

- une
évolution dans un environnement international et multiculturel.

Selon Profil