Randstad

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ce recruteur

Gestionnaire flotte auto (f/h)

04 août Bouches-du-Rhône, Marseille 16 CDD 24990 Annuel

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence, Pôle d'expertise assistanat, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client, un Gestionnaire Flotte auto (F/H)

Vous serez en capacité d'organiser le dépannage et/ ou remorquage d'un véhicule en panne ou ayant subi un sinistre ou orienter le client dans notre réseau fournisseur agréé et apporter une solution de mobilité si nécessaire
- Accueillir les appels des collaborateurs ayant besoin d'assistance ou de connaitre le garage dans lequel prendre rendez-
vous

- Être garant des prestations souscrites par le Client et de la bonne application des consignes données pour
ce Client
- Gérer de bout en bout l'assistance en assurant un suivi
- Montrer un sens du client sans faille : ne pas hésiter à conseiller, ré orienter correctement, donner un état
d'avancement des dossiers en cours.

- Tenir un reporting quotidien de l'activité

Formation, compétences et qualités requises
Cinq dimensions vous feront réussir :
- Un vrai sens du Client
- Une aisance avec les outils informatiques (notamment Pack Office)
- Une rigueur administrative
- Une bonne communication orale et écrite
- Une capacité à gérer les conflits
- Une bonne gestion du stress

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