Randstad

Banque d'investissement & financement

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ce recruteur

Gestionnaire middle office (f/h)

21 novembre Paris, Paris 09 Interim 28000 Annuel

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la banque et de l'assurance, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client, filiale d'un grand groupe bancaire spécialisée en assurance, un Chargé de gestion Middle Office Assurance Epargne (f/h).

Au cours de votre mission, vos activités principales seront de :
- Garantir la gestion des contrats en relations avec les partenaires et les directions internes : Effectuer des demandes ou des relances auprès des partenaires et/ou clients (pièces manquantes, attente virements ou chèques), Suivre les dossiers en anomalies (paramétrage), Réaliser des relances auprès des établissements bancaires (suivi des dossiers PEA et PEP), Suivre les dossiers en transfert entrants ou sortants, ainsi que les nantissements, Relancer les partenaires au regard du suivi des retours de conditions particulières, Analyser, contrôler et corriger les erreurs décelées par les partenaires, Informer les managers des erreurs de saisie.
- Garantir la prise en charge des flux entrants et sortants (téléphones, emails etc.) en provenance des clients, réseaux et partenaires : Analyser, qualifier la demande du client et assurer un traitement rigoureux des opérations de premier niveau dans le respect des procédures en cours, Apporter une réponse fiable et complète avec pédagogie aux clients et partenaires, et les informer des processus, délais, et de l'avancement de leur dossier, Traiter et suivre les incidents.
Contribuer aux activités de gestion courante de léquipe : Rédiger les courriers destinés aux partenaires, Rédiger des procédures, Proposer des améliorations et optimisations des méthodes et outils utilisés.