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Gestionnaire particuliers sedentaire H/F

24 juin Nord, Marquette-Lez-Lille CDI 26000€ - 27000€ an

GESTIONNAIRE PARTICULIERS SEDENTAIRE CDI EMPLOI LILLE H/F

Vous possédez des socles techniques confirmés en gestion de contrats d'assurances particuliers et appréciez travailler dans une ambiance proactive ?

Vous souhaitez gagner en autonomie au travers d'un portefeuille dédié et participer à la satisfaction de vos clients ?

On vous décrit comme un collaborateur souriant, dynamique et à l'écoute …VENEZ RELEVER VOTRE NOUVEAU DEFI ! GO !

Sous l'autorité du Responsable du Service « Particuliers », votre mission est de gérer un portefeuille de contrats de clients particulier composé de auto/moto, MRH, GAV, PNO etc.

A ce titre, vos missions sont de :
Prendre en charge les appels, courriers et courriels - Informer et conseiller le client - Mettre à jour les dossiers clients en demandant les informations nécessaires aux opérations de gestion du contrat, délivrer les garanties, éditer les attestations et les documents contractuels, rédiger des courriers - Négocier avec les compagnies et suivre les demandes transmises à ces dernières - Contacter, informer, renseigner les Chargés d'affaires Entreprises - Traiter les réclamations et résoudre les problèmes avec le soutien de sa hiérarchie - Traiter les résiliations en s'efforçant de récupérer les clients - Saisir en temps réel toutes les informations sur le logiciel informatique.

Nous recherchons un ou une candidat(e) ayant une expérience en Relation Client et gestion de portefeuille client idéalement dans le secteur des Assurances ou de la Finance souhaitant développement son autonomie professionnelle.

Afin de réussir pleinement vos missions, vous faites preuve d'un bon sens relationnel et un bon esprit d'équipe. Vous êtes doté(e) d'une bonne capacité d'écoute et d'empathie.

Si vous ne vous attendez pas à arpenter des sentiers battus, mais bien à un monde de possibilités…Rejoignez-nous !

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