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Gestionnaire relation client assurance emprunteur H/F

31 juillet Nord, La Madeleine CDD Jusqu'à 23400€ an

EMPLOI GESTIONNAIRE RELATION CLIENT ASSURANCE EMPRUNTEUR H/F - METROPOLE LILLOISE

* Lieu : Métropole lilloise
* Contrat : CDD 6 mois
* Début : Dès que possible
* Expérience : 1 à 2 ans centre de relation client
* Niveau : Bac / Bac+3
* Rémunération : 23KE

Vous avez un bon relationnel client et l'envie de développer vos compétences en assurance ?
Diplômé idéalement d'un Bac+2, vous savez conseiller et disposez d'une expérience dans l'univers assurance?
Vous disposez d'une affinité pour la relation clientèle à distance ?

Si vous répondez oui à ces questions, nous avons une opportunité à vous proposer !

Filiale assurantielle d'un grand groupe bancaire, notre client propose une gamme de produits et services en épargne, retraite, santé, prévoyance et assurance des biens.

Au sein de la Direction des Opérations, le département "Contacts Clients" traite les contacts des clients et des partenaires commerciaux et participe à la gestion des contrats.

Votre mission, en quelques mots :
- vous réceptionnez des contacts entrants (écrits ou téléphoniques) et vous répondez aux demandes d'informations,
- vous renseignez, conseillez et suivez les clients et le réseau sur les dossiers d'adhésion, d'indemnisation, en respectant le secret médical,
- vous demandez des renseignements ou des pièces complémentaires à la constitution du dossier,
- vous gérez les réclamations des assurés et de nos partenaires,
- vous traitez quelques actes de gestion simples.

Ce que nous recherchons :
* Expérience d'un an minimum en centre d'appels ou plateforme téléphonique * Vous avez une bonne élocution et une bonne aisance rédactionnelle * Un très bon sens relationnel téléphonique * Vous maîtrisez l'outil informatique et les nouveaux modes de communication.
Nous recherchons des personnes investies, curieuses, ayant l'envie de relever de nouveaux challenges dans le domaine de l'assurance.

Vous vous reconnaissez dans ce descriptif de poste ? Alors nous attendons votre candidature !

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