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Gestionnaire relation clients assurances H/F

09 juillet Paris, PARIS CDI

Fed finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers du secteur de l'assurance et de la protection sociale, recherche pour un cabinet de courtage en assurance :

UN GESTIONNAIRE RELATION ADHÉRENTS H/F

Au sein de l'équipe Affinitaire, vous prenez en charge la gestion et le suivi administratif des adhérents pour leurs contrats en assurance de personnes. Vous répondez à leurs différentes demandes par téléphone, mail et courrier.

A ce titre, vos missions seront les suivantes :

- Gestion des adhésions et des affiliations pour les contrats santé et prévoyance ;
- Suivi des adhérents (mise à jour des contrats, modification de bénéficiaires, etc.) ;
- Traitement des demandes de résiliations ;
- Gestion des réclamations ;
- Prise d'appels téléphoniques entrants et participation à des campagnes d'appels sortants.

De formation type bac+2, vous possédez une expérience de 1 à 2 ans sur des fonctions similaires en conseil relation clients pour des contrats santé et prévoyance.

Vous faites preuve d'un bon sens du service et de la relation clients. Doté(e) d'un excellent relationnel, vous êtes organisé(e) et rigoureux(se).

Par ailleurs, vous êtes reconnu(e) pour vos qualités d'expression orale et rédactionnelles.