Expectra

Banque de réseau

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ce recruteur

Gestionnaire épargne retraite individuelle H/F

07 novembre Hauts-de-Seine, Bois Colombes Interim 28000 Annuel

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Banque & Assurance vous proposent des opportunités de carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client, compagnie d'assurance basée à Bois Colombes un Gestionnaire épargne retraite individuelle F/H pour une mission d'intérim jusqu'à la fin de l'année.

Garantir la qualité de service, apporter son expertise et son autonomie au traitement des actes de gestion
spécifiques et complexes et au traitement des appels clients et apporteurs.
- Analyse les besoins du client, enrichit la connaissance client en collectant des données lors de la
conversation téléphonique (coordonnées du client, ...), apporte des solutions techniques aux problèmes
posés.
- Initialise les actes de gestion dans le système informatique pour traitement en ligne ou ultérieur. 
- Communique aux apporteurs l'ensemble des informations recueillies auprès de leurs clients : établit des
compte-rendus d'entretien, adresse des messages (vocaux ou électroniques) aux apporteurs afin de
déclencher leur action.
- Participe à l'activité générale de traitement des dossiers standards et particuliers, issus ou non de sa
communication téléphonique ou de son entretien avec l'apporteur ou le client.
- Effectue des appels vers le client ou l'apporteur afin d'obtenir les pièces ou renseignements manquants
au traitement des dossiers dont il a la charge.
- Peut être amené à établir des appels sortants vers les clients en vue de les dissuader d'effectuer certains
actes de gestion (ex : le rachat total ou partiel de son contrat).