Adsearch

Logistique - Achat - Stock

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Gestionnaire adv H/F

New 13 janvier Loire-Atlantique, Carquefou CDI 27000€ - 30000€ an

Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourd'hui, ce sont plus d'une centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 10 Bureaux dans les plus grandes villes françaises qui accompagnent 1500 clients de toutes tailles (PME, ETI et Groupes internationaux).

Adsearch recrute, pour l'un de ses partenaires dans le secteur de l'industrie, un(e) Gestionnaire ADV H/F dans le cadre d'un CDI à pourvoir dès que possible.

En tant que Gestionnaire ADV H/F, vous aurez comme missions principales :

o Assurer le meilleur taux de service en étant l'interface entre les clients, les services internes et les intervenants externes : être au service, à l'écoute du client et répondre à leurs besoins - informer les clients sur les dates de départ usine et d'arrivée prévue, les incidents sur livraison- être l'interface entre les commerciaux et les clients
o Traiter les commandes clients et livrer en temps et en heure :

* Saisir les devis clients, saisir les commandes clients dans le logiciel de gestion
* Intégrer et valider les changements de commandes (prix, nomenclatures, remise, ajout, suppression)
* Planifier le délai de livraison (demande client/planning de production/stock)
* Contrôler la conformité entre les devis et les commandes
* Être réactive sur l'intégration de commandes urgentes et de dernière minute acceptées, dans le planning de livraison, en respectant les contraintes de fabrication et de stock
* Traiter les demandes de retours clients, les litiges clients, les demandes d'avoir
* Mettre à jour les données et conditions commerciales clients dans le système de gestion

Vous disposez d'une expérience similaire confirmée en ADV. Vous avez déjà travaillé via un ERP et avez un sens du relationnel client poussé.

Enfin vous maitrisez le processus commandes : de la saisie jusqu'à la livraison.

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