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Gestionnaire back office réclamations clients H/F

08 juin Val-de-Marne, Fontenay-sous-Bois Interim

Page Personnel Banque et Activité de Marché identifie les meilleurs talents dans son domaine d'activité afin de répondre aux besoins ciblés de ses clients. Nous intervenons sur les fonctions financières (OPCVM, Surfi) mais également les fonctions commerciales et marketing (Téléconseiller, Conseiller Clientèle) et les fonctions transverses ( Back-Middle Office, KYC, Risques, Analyste crédits)
Notre client, grande banque de financement et d'investissement, recherche un(e) Gestionnaire Back Office réclamations clients

Vous aurez pour responsabilité de:
- Assurer au quotidien le traitement des tâches Back Office, compréhension des matrices de priorité,
- Monter en charge progressive sur l'analyse des litiges,
- Échanger avec le Network et les commerciaux sur les réclamations clientèle
- Traiter les retours de fonds
- Utilisation de Rode pour les investigations clientèle
- Gestion de la boîte mail.

Vous êtes titulaire d'un Bac+2 généraliste
Vous êtes rigoureux et organisé
Vous avez un niveau d'anglais opérationnel

Conditions et Avantages

Missions d'intérim de longue durée