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Gestionnaire clientèle H/F

28 juin Nord, Lille Interim

Notre client, situé près de Lille, est une entreprise d'assurance qui accompagne quotidiennement ses clients (assureurs, entreprises, courtiers et collectivités), dans la gestion complète et spécifique de leurs risques sur le long terme.

En lien avec les attentes clients, vous êtes le garant de la bonne orientation des dossiers dans les délais impartis et les conditions définies avec chaque compagnie d'assurance.
En tant que Gestionnaire, vos missions sont les suivantes :
    ? Réceptionner, ouvrir et traiter les ordres de missions,
    ? Recueillir les informations indispensables à la bonne gestion du dossier,
    ? Qualifier les missions de façon exhaustive (cause sinistre, étendue dommages, enjeu estimé, existence de recours...),
    ? Ouvrir ou compléter les opérations pour les expertises,
    ? Affecter les missions aux experts qualifiés géographiquement,
    ? Contacter les assureurs du suivi de leur dossier,
    ? Transmettre les dossiers en agence.

Vous disposez d'un Bac +2 minimum et d'au moins une expérience dans le domaine de la banque et/ou de l'assurance.
Dynamique, rigoureux et investi, vous avez une réelle appétence pour le contact téléphonique.
La satisfaction client est un critère primordial dans la réalisation de vos tâches.

Conditions et Avantages

35h.