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Gestionnaire flux mdp H/F

01 mai Paris, Paris CDI

Page Personnel Banque et Activités de Marché identifie les meilleurs talents dans son domaine d'activité afin de répondre aux besoins ciblés de ses clients. Nous intervenons dans les fonctions financières (Opcvm, Surfi) mais également les fonctions commerciales et marketing (Téléconseiller, Conseiller Clientèle) et les fonctions transverses (Back-Middle Office, KYC, Risques, Analyste Crédits).
Vous avez au moins une expérience dans la gestion des moyens de paiement bancaires ? Postulez au poste de Gestionnaire Flux MDP !

Vous êtes chargé de gérer les aspects logistiques et administratifs des comptes et des dossiers clients de la banque des entreprises.
Garant du Service Client et en relation directe avec les Apporteurs d'Affaires et les services internes de la banque, vous veillez à toutes les tâches permettant la mise en service et le bon fonctionnement des comptes conformément aux procédures internes et à la réglementation en vigueur.
A ce titre, vos missions sont :
    ? Assurer un renfort à l'équipe commerciale dans le suivi des dossiers,
    ? Veiller à la bonne mise en oeuvre des services proposés et gérer la logistique permettant de faire fonctionner le compte (envoi de lettres chèques, de carnets de remises de chèque, courriers, copies, scans, etc.),
    ? Assurer l'interface entre les clients et les départements internes,
    ? Vérifier et transmettre les ordres de virement France et étranger,
    ? Assister l'équipe commerciale pour répondre aux demandes des clients (téléphone et mails), les informer et résoudre les difficultés,
    ? Participer à la qualité de la relation client,
    ? Mettre à jour les dossiers des clients,
    ? Remonter les alertes aux Commerciaux et/ou direction en cas d'opération suspectes sur le compte du client.

Vous êtes diplômé d'un Bac +2 minimum de type banque/gestion.
Vous justifiez d'au moins une première expérience à un même type de poste (alternance inclue).
Vous avez de bonnes connaissances en moyens de paiement (SEPA, Target, SDD, chèque, LCR, cartes bancaires et des connaissances en KYC (procédure couverture de compte)).
Vous avez de bonnes facultés d'adaptation et le sens du travail en équipe et transverse. Un anglais opérationnel est demandé.

Conditions et Avantages

Un CDI.

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