Crédit Agricole CIB

Banque d'investissement & financement

★★★★★

Gestionnaire middle-office compte service clientèle H/F

16 août Yvelines, Guyancourt CDI

Crédit Agricole CIB est la banque de financement de d'investissement du groupe Crédit Agricole, 12e groupe bancaire mondial par les fonds propres Tier1 (The Banker, juillet 2018). Près de 8300 collaborateurs répartis dans 34 pays en Europe, Amériques, Asie-Pacifique, Moyen-Orient et Afrique du Nord, accompagnent les clients de la Banque dans la couverture de leurs besoins financiers à travers le monde. Crédit Agricole CIB propose à ses clients grandes entreprises et institutionnels une gamme de produits et services dans les métiers de la banque de marchés, de la banque d'investissement, des financements structurés, de la banque commerciale et du commerce international. Pionnier dans le domaine de la finance Climat, la Banque occupe aujourd'hui une position de leader sur ce segment avec une offre complète pour l'ensemble de ses clients.

Pour plus d'information : www.ca-cib.fr

Twitter: https://twitter.com/ca_cib
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/credit-agricole-cib/

La Direction OPC (Operations & Country COOs) est composée des pôles de gestion des opérations de financement et d'investissement et des Chief Operating Officers du réseau international.
Partenaires clés de tous les métiers de la banque, en relation avec les principaux acteurs économiques (clients corporate internationaux, institutionnels, chambres de compensation, autorités de régulation...), nos équipes garantissent la qualité et la fiabilité des opérations réalisées sur les places financières mondiales, dans le respect de la réglementation internationale.
Notre organisation s'articule autour de 4 départements opérationnels ségrégués par types d'activités et d'un pôle régional Asie-Moyen Orient, assistés de départements transverses dédiés à la gestion de projets, à la transformation, à la coordination internationale et au contrôle permanent.
Avec plus de 1800 collaborateurs dans le monde dont 1000 sur le campus de SQY Park, notre Direction bénéficie d'un environnement de travail moderne aux multiples services et offre de nombreuses perspectives d'évolutions, tant fonctionnelles que managériales.

Au sein du service Client Set-Up Services (CSS) rattaché au département Transaction Banking Operations (TBO), vous aurez pour principales missions :
. Apporter une expertise à la mise en place et aux évolutions des dispositifs bancaires de la clientèle
- Participer aux rendez-vous clientèles à la demande du Front-Office selon la complexité des dossiers
- Orienter les demandes de la clientèle
- Gérer les événements particuliers (modifications sur comptes, actes judiciaires)
- Obtenir, contrôler et valider la documentation juridique associée et gérer son archivage
- Rédiger et gérer les conventions
- Enregistrer et paramétrer les outils Métier
. Accompagner le client dans toutes les phases de sa relation avec la Banque
- Analyser les demandes clientèles, les déclarations et analyser les risques opérationnels
- Détecter les besoins de nouveaux produits et services et opportunités commerciales
- Fournir les informations et documents administratifs à la demande (lettres d'audit, attestations)
- Gérer la facturation, suivi des éditions
. Assurer le bon fonctionnement interne et la gestion relationnelle externe
- Participer à la rédaction des procédures et modes opératoires
- Réaliser des contrôles et alimenter les outils de contrôle
- Participer à la démarche de certification ISO 9001

Compétences métiers :
- Maitrise de l'environnement juridique relatif à la gestion des comptes et à l'équipement du client
- Connaissance du cash management et des moyens de paiement
- Compétences en gestion de dossier : analyse et recherche dans les outils Métier, auprès des spécialistes

Compétences comportementales :
- Rigueur
- Qualités relationnelles orientées clients et force de proposition
- Bonne communication (écrite et orale)
- Autonomie
- Travail en équipe
- Capacité d'adaptation

Outils informatiques :
- Pack Office

Anglais