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Gestion des contrats

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Gestionnaire sinistres - alternance H/F

17 mars Ile-de-France, 232 Rue Général Paulet 29200 BREST Alternance

Au sein du Département Prévoyance, le Service assure la gestion des sinistres des contrats emprunteurs et prévoyance, dans le respect des engagements de délai et de qualité.
Activités principales 
Dossiers ITT/IPP et APE

- Déclaration du sinistre : Accueil téléphonique, recueil des informations, vérification de l’éligibilité, envoi de la demande de pièces justificatives, relance, information des CCM
- Constitution du dossier : Réception et contrôle de l’exhaustivité des pièces justificatives, demande éventuelle de pièces manquantes, relance
 - Décision : Décision sur les dossiers APE, décision ou demande d’informations complémentaires sur les dossiers ITT dans la limite de la délégation accordée, transmission des dossiers ITT hors délégation au Service Sélection Médicale pour décision, gestion de la décision avec information aux CCM, archivage des dossiers administratifs et des dossiers médicaux
- Paiement des sinistres : Enregistrement des justificatifs reçus, Information des assurés, Relance
- Révision du dossier et envoi d’expertise en lien avec le Service Sélection Médicale
- Paiement des honoraires médicaux

Dossiers Décès
Gestion des sinistres Décès, conformément aux procédures établies avec le service Sélection Médicale et le département Gestion des Successions de Pessac: Enregistrement, gestion des décisions et paiement des capitaux.

Etudiant/-e en BTS/DUT ou Licence en gestion d’entreprise, banque/assurance, assistanat PME-PMI ou assistant de direction 

sens de la relation clients, avec une sensibilité toute particulière à l’utilisation d’outils de contacts (téléphone et mails notamment),
forte sensibilisation à la qualité du service rendu,
goût prononcé pour le travail en équipe,
ordre, méthode et précision,
réelle aptitude à l’utilisation des outils informatiques,
capacités rédactionnelles et orales