Groupama Loire Bretagne

Gestion des contrats

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Gestionnaire sinistres corporels H/F

22 novembre Loire-Atlantique, Nantes CDI

La satisfaction client est au cœur de notre métier et de notre entreprise.
Nos équipes travaillent ensemble pour répondre aux besoins de nos clients et rendre chacun d'eux unique.

Vous intégrez le service Sinistres Corporels Automobile, vous aurez en charge les missions suivantes :


•Gestion des dossiers Badinter, exploitation des conventions IRCA, IRSA et PAOS
Instruire les dossiers et réaliser le suivi technique et administratif jusqu'à leur
liquidation (ouverture des dossiers, évaluation des enjeux financiers, vérification des
garanties et exclusions, suivi des versements, résiliations, ...).

• Conseiller et assister le client en l'informant sur ses garanties et les modalités de
traitement de son dossier (suivi des demandes et réclamations, suivi des pièces
justificatives, ...).

• Informer le réseau, les services internes, et les prestataires spécialisés en matière de
traitement et de suivi des dossiers afin de développer la qualité du service.

Entretiens le 06/12 matin sur Nantes

Vous connaissez l'environnement de l'assurance et des sinistres corporels.
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'empathie, votre capacité à prendre du recul.
Vous êtes à l'aise avec la relation téléphonique.
Enfin, vous faites preuve de rigueur dans la gestion administrative et avez le goût pour le travail en équipe.