Groupama Loire Bretagne

Gestion des contrats

★★★★★

Gestionnaire sinistres prévoyance H/F

20 septembre Finistère, Landerneau CDD

Dans le cadre de vos missions :

- Vous ouvrez et instruirez les dossiers sinistres Prévoyance : Ouverture des dossiers après analyse et vérification des garanties et exclusions médicales.
Instruction des sinistres en procédant à la nomination d'un expert le cas échéant.
Conseil et assistance technique aux clients.
Suivi des risques portefeuille en soumettant au médecin conseil les dossiers sinistres impliquant le versement d'indemnités journalières.
Saisie et mise à jour des données des dossiers.

- Vous gérez les dossiers sinistres ouverts jusqu'à leur liquidation : Réalisation du suivi technique et administratif avec mise à jour des provisions techniques.
Rédaction et transmission de notes et courriers types.
Règlement et liquidation des dossiers.

- Vous assistez et orientez les clients et le réseau : Réception des appels téléphoniques.
Information aux clients et au réseau sur le traitement et suivi des dossiers.
Traitement des demandes et les réclamations relevant de son champ de compétences.

- Vous vous informez et informez sur les dossiers en suivant les évolutions techniques de son secteur et en transmettant à la hiérarchie et/ ou les opérationnels les informations ayant un impact sur les dossiers suivis, en actualisant et en enrichissant le système d'informations pour fiabiliser les données.

- Bonne connaissance des contrats d'assurance Prévoyance et des normes techniques de gestion des sinistres.
- Rigueur, organisation et goût pour le travail en équipe.
- Qualités relationnelles et maîtrise de l'expression orale.