Walters People France

Banque d'investissement & financement

★★★★★

Gestionnaire back office paiement H/F

10 janvier Yvelines CDD 30000€ - 36000€ an

Vous rejoindrez une banque spécialisée dans les métiers de la banque de marchés, d'investissement et de financement, vous offre un cadre de travail agréable et dynamique.

Vos missions:

* Traiter les demandes et réclamations (demande de sort, demande de justification, retours de fonds) au travers de l'outil Siebel
* Analyser les demandes au travers des outils du système d'informations
* Apporter son expertise pour répondre aux demandes dans les meilleurs délais et avec toute la qualité attendue par le client (les réponses étant fournies selon plusieurs supports : Swift, email, téléphone)
* Assurer la gestion du portefeuille des demandes en respect des priorités et des urgences selon la sensibilité et le risque.
* Apporter assistance et conseil aux clients (amélioration des pratiques, conseil concernant les différents moyens de paiement)
* Anticiper les problèmes et personnaliser au mieux les réponses
* Améliorer la qualité du support client
* Identifier les anomalies récurrentes ou graves et des risques opérationnels ou commerciaux
* Prendre en charge ou participer à des actions d'amélioration

Vous êtes diplômé(e) d'un Bac+2 minimum en banque et/ou équivalente et vous avez une première expérience professionnelle de 1 an minimum acquise au sein d'un back office bancaire idéalement acquise sur les paiements.

Vous connaissez les opérations et les systèmes de paiement nationaux et internationaux. Vous maîtrisez parfaitement le outils bureautiques (Excel, Word) et disposez d'un niveau d'anglais opérationnel.





Walters People a été référencé Great Place to Work en 2015 et en 2017.

Consultez l'ensemble de nos offres sur www.walterspeople.fr

  • Postuler

    Une copie de votre candidature sera automatiquement envoyée à votre adresse email.

  • Sauvegarder cette offre
  • Envoyer cette offre