Avem

Banque de réseau

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Gestionnaire clients - adv enseignes (H/F)

New 24 novembre Yonne, Dollot CDD

AVEM14 RUE LOUIS BLERIOT - 35170 Bruz - France
Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (165MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants.


Et tout ça c'est grâce à nos 1800 collaborateurs qui travaillent chaque jour pour satisfaire nos clients.


Concrètement voici quelques bonnes raisons de rejoindre l'aventure !


o Une ambiance et un cadre de travail agréable

o Un contexte passionnant d'une entreprise en plein essor offrant des perspectives d'avenir

o Une entreprise dynamique, toujours en mouvement

o Un groupe financièrement solide

o Une ouverture d'esprit et des valeurs humaines (respect, confiance, droit à l'erreur)

o Un management de proximité et du travail d'équipe

o Un accent mis sur la personnalité dans les recrutements

Pour faire quoi...

Rattaché(e) à Stéphanie, Responsable d'équipe au sein de notre service Enseignes (Production ADV), vous rejoignez une équipe d'une dizaine de collaborateurs. Vous êtes l'interlocuteur de nos clients enseignes qui nous confient leur solution d'encaissement monétique, de caisses enregistreuses.
Vos missions sont les suivantes :

- Enregistrement et suivi des commandes, traitement des commandes, saisie des éléments de facturation
- Traitement des mises à jour des comptes : matériel, site, technologie... (suppression, modification ou ajout)
- Gestion de la relation client et traitement des demandes (prise en charge des mails et appels) et réponse aux demandes d'informations
- Acteur dans les projets d'amélioration continue/projets du domaine d'activité

Modalités :

Démarrage : dès que possible. Un parcours d'intégration vous attend à votre arrivée !
Horaires : 35h/semaine réparties sur 5 jours - Lundi au vendredi - amplitude de 8h30 / 17h30

Et vous...


- De formation à dominante administrative, comptabilité/gestion
- Vous bénéficiez d'une expérience probante sur un poste similaire, en tant que gestionnaire client, gestionnaire ADV
- Vous possédez une expérience et une appétence sur les sujets de facturation
- Vous êtes à l'aise sur les outils informatiques : Pack office, et la connaissance de SEDGE serait un plus.

Voilà ce qu'il vous faut pour réussir à coup sûr sur ce poste :

- Sens de la relation client (interne et externe), du service client et du commerce
- Excellent relationnel
- Rigueur et organisation
- Polyvalent
- Bonne résistance au stress
- A l'aise avec les outils, les notions comptables et la technique
- Enthousiaste, convivial, curieux, adaptable, force de proposition, sens du collectif

Au-delà des compétences techniques ce sont vos qualités humaines qui feront la différence !
Convaincu qu'on parle de vous Dépêchez-vous de prendre contact avec nous et si vous voulez creuser un peu plus, jetez un coup d'oeil :

Cliquez sur le lien ci-dessous: cette vidéo vous permettra de vous projeter davantage au sein de notre Groupe !

https://www.avem-groupe.com/nous-rejoindre/

 Pour encore plus d'informations :

- Twitter: [a]AVEM_Groupe #AVEMNEWS #TeamAVEM
- Linkedin : AVEM (Groupe)
- Site internet : http://www.avem-groupe.com/


Vous bénéficiez d'avantages : chèques déjeuners, accord de participation et d'intéressement, prise en charge transports en commun (70%), indemnité kilométrique vélo, CE, CET, crèche d'entreprise (sur dossiers)