Caisse d'Epargne Aquitaine Poitou Charentes

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Gestionnaire de clientèle (H/F) en alternance zone marmande / bergerac

11 mars Dordogne, Bergerac Alternance

La Caisse d'Epargne Aquitaine Poitou-Charentes recherche en permanence de nouveaux talents.
Vous souhaitez intégrer un groupe bancaire en pleine transformation digitale ? Pour vous aussi, l'expertise métier au service de la satisfaction client a du sens ? Alors cette annonce est peut-être pour vous.
Au sein du 2ème groupe bancaire français, la Caisse d'Epargne Aquitaine Poitou-Charentes intervient sur une région attractive et poursuit une politique de développement performante et responsable et prévoit de recruter des nouveaux collaborateurs en alternance au sein du territoire de la CEAPC.

Au sein de l'une de nos agences, vous êtes formé(e) au métier de Gestionnaire de Clientèle (H/F) pendant 1 an, en lien étroit avec votre tuteur, avec à la clé l'acquisition d'une solide formation reconnue et diplômante : la Licence Professionnelle Banque Assurances. Votre valeur ajoutée portera sur :
? Premier interlocuteur des clients et prospects, vous assurez un accueil, un service de qualité et créez un climat de confiance avec vos clients, en vous basant sur les valeurs de la Caisse d'Épargne : proximité, réactivité et expertise.
? L'accueil physique et téléphonique des clients, la détection de leurs besoins et l'orientation vers une solution adaptée,
? Votre agilité à utiliser les différents canaux de distribution (téléphone, mail, applications smartphone,?)
? Votre capacité à maximiser la satisfaction de vos clients, dans le respect du contrat de relation instauré
? Le conseil apporté à vos clients sur tous les univers de besoins en banque et assurance lors de rendez-vous en face à face et à distance
? Réaliser des objectifs commerciaux
Découvrez ce métier en vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=KQ5pNsyvA1c

Diplômé(e) d'un Bac +2, vous souhaitez suivre une formation en alternance de niveau Bac +3 (Licence Professionnelle), spécialisée en Banque ou Commerce.
Pour garantir la réussite de votre formation en alternance vous devrez faire appel à votre autonomie et vous investir dans le programme scolaire dispensé par notre partenaire pédagogique.
Les moteurs essentiels de votre réussite :
- Aptitudes relationnelles et commerciales
- Goût du challenge
- Esprit d'équipe et curiosité
- Avoir un REEL intérêt pour le secteur bancaire
Une alternance réussie pourra déboucher sur de belles opportunités en CDI.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Date de début de l'alternance : Septembre 2019 , pour une durée d'1 an.
Merci de bien vouloir transmettre votre CV ainsi qu'une lettre de motivation (en précisant votre rayon de mobilité sur les Depts suivants (16/17/24/33/40/47/64/79/86) ) directement en ligne.
Notre process de recrutement prévoit un entretien vidéo EASY RECRUE