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Gestionnaire de production - niveau 1, H/F

30 juillet Seine-Maritime, Rouen CDI

Pourquoi rejoindre BNP Paribas ?
Notre monde change : notre manière de nous informer, de consommer? et de travailler aussi ! Aujourd'hui, ce qui compte dans un job, c'est de vivre de véritables expériences, d'apprendre, de partager objectifs et résultats avec ses collègues. Bref, de tracer son propre chemin, différent, responsable et durable. Chez BNP Paribas, nous recrutons nos collaborateurs avec l'idée qu'ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain.
Vous voulez connaître toutes les raisons de nous rejoindre ? Rendez-vous sur : https://group.bnpparibas/emploi-carriere/bnp-paribas

Gestionnaire de Production Niveau 1, H/F
#production #gestion #backoffice
Technicien de l'assurance, vous gérez toute situation relative à la vie des contrats de nos clients, nécessitant l'application de règles techniques et juridiques.
 
Sur le terrain, ça donne quoi ?
Vous serez dans le cadre de vos missions amené à répondre avec efficacité et pertinence aux demandes écrites (courriers, emails) des clients et prospects. Pour ce faire, vous élaborerez des courriers argumentés et adaptés à la situation et communiquerez par téléphone avec les parties au dossier (assurés, collaborateurs, Agences...). 


Vous aurez également pour mission d'enregistrer des opérations sur les contrats et d'exploiter des situations particulières issues des traitements informatiques (traitement manuel des souscriptions rejetées par le système d'information, gestion manuelle des lois Hamon). 


Enfin, vous gérerez vos dossiers en restant particulièrement attentif à la qualité du service rendu à nos clients et vous travaillerez avec les Gestionnaires de niveau 2 et 3 notamment. 


Vous viendrez en soutien technique aux conseillers assurances du centre d'appel. Vous aurez à ce titre 1 jour par semaine de permanence téléphonique avec 20 appels / jour. Cela vous permettra d'apporter votre expertise et de travailler en transverse avec d'autres entités de la structure.
 
L'environnement de travail :


Filiale à 66% de BNP Paribas et à 34% de Matmut, Cardif IARD est une nouvelle compagnie d'assurance dommages (auto, habitation, scolaire et bientôt protection juridique) basée à Rouen.
 Disposant d'un fort esprit d'équipe, notre société est unie autour de cinq dynamiques fortes :
- Notre savoir-faire : l'assurance dommages - IARD (Incendie, Accidents, Risques Divers)
- Notre façon d'être : la simplicité
- Notre leitmotiv : l'enthousiasme, le plaisir d'être utile, de rendre service, de partager les bons moments et de se soutenir dans les moments difficiles
- Notre mode de vie : collaboratif et connecté
- Notre modèle de distribution : l'omnicanal
 
Vous travaillerez au sein de la Direction de Souscription et Gestion de Contrats à Rouen dans une équipe d'une dizaine de personnes. L'ambiance est collaborative et bienveillante. 


Les locaux sont situés à la Filature, 31 rue de Sotteville à Rouen -  Métro Honoré de Balzac.
 
Et la rémunération ?
 
C'est un sujet important, qui sera bien sûr abordé si ça matche entre nous J. Nous saurons valoriser votre formation et votre expérience.
 
Et après ce poste ?
Après avoir développé connaissances et compétences au sein de la Direction de Souscription et Gestion de Contrats, vous disposerez d'une autonomie dans la gestion des dossiers confiés. Ainsi, vous pourrez évoluer dans d'autres services internes à Cardif IARD comme vers un poste d'expertise ou de gestionnaire de production niveau 2 puis niveau 3 ou encore au sein du groupe BNP Paribas sur des postes similaires. 
 
Encore une hésitation ?


Notre monde change : notre manière de nous informer, de consommer? et de travailler aussi ! Aujourd'hui, ce qui compte dans un job, c'est de vivre de véritables expériences, d'apprendre, d'aller de l'avant, de partager objectifs et résultats avec ses collègues, d'exprimer sa créativité. Bref, de tracer son propre chemin, différent, responsable et durable. Chez BNP Paribas, nous recrutons nos collaborateurs avec l'idée qu'ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain.


Vous voulez connaître toutes les raisons de nous rejoindre ? Rendez-vous sur : https://group.bnpparibas/emploi-carriere/bnp-paribas
 
Êtes-vous notre prochain Gestionnaire de Production ?


Oui si vous êtes diplômé d'un Bac +2 idéalement en droit ou en assurance et que vous disposez d'une année d'expérience significative en souscription et/ou gestion de contrats IARD (alternance inclue). 


Au travers de vos expériences passées vous avez su démontrer votre capacité à vous adapter à différents interlocuteurs, environnement et fonctionnement. Vous aimez travailler en équipe et êtes rigoureux dans la gestion de vos tâches au quotidien. Enfin, vous êtes à l'aise avec les clients et avez un bon sens de l'organisation.   


Vous avez de bonnes connaissances des produits d'assurance IARD, des services et des procédures liées à ce domaine d'activité. 


Enfin nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité et éthique professionnelle.


À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV et vos données d'identification pourront être vérifiées par un prestataire extérieur mandaté par BNP Paribas.

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