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Gestionnaire de comptes clients pme H/F

10 septembre Pas-de-Calais, Arras CDD

Nous recherchons dans le cadre d'un remplacement temporaire un Gestionnaire de Comptes Clients PME H/F.

Au sein d'une équipe de 4 personnes composée de 2 chargés d'affaires grandes entreprises et d'un analyste d'affaires, vos missions sont les suivantes :
- Traitement et suivi des réclamations clients
- Tenue des dossiers administratifs et juridiques : ouverture de compte, contrôle de conformité et des signatures, mise à jour, etc.
- Suivi de la tarification et saisie des contrats
- Accueil téléphonique et orientation des clients
- Transmission des dossiers au service compétent pour la gestion et l'instruction des contrats
- Selon la montée en compétence et après une formation, validation des opérations quotidiennes

- Diplôme de niveau bac+3 minimum en gestion, administration, droit ou équivalent
- Adaptabilité
- Rigueur
- Sens du service client
- Réactivité
- Capacité d'analyse
- La connaissance de l'environnement bancaire est un atout.