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Gestionnaire frais de santé international H/F

20 septembre Hauts-de-Seine, BOULOGNE BILLANCOURT CDI

Fed finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de l'Assurance et de la Protection Sociale, recherche pour son client :

Un Gestionnaire relation clients frais de santé international H/F en CDI

Au sein d'une équipe à taille humaine, vous prenez en charge la gestion intégrale des
frais de santé à l'international, et vous participez au développement de l'activité par le biais de la satisfaction et de la fidélisation clients.

A ce titre, votre quotidien s'oriente autour de différentes missions :
- La réponse et le suivi des demandes de nos clients (garanties, remboursements, gestion des contrats?etc.) ;
- L'accompagnement de nos clients dans leurs démarches administratives et médicales : renseignements, explication des garanties, mise en relation avec des professionnels de santé?
- Le suivi des dossiers de remboursements et le paiement aux professionnels ;
- Le traitement et la gestion des demandes d'adhésion, de remboursements de frais de santé en coopération avec les correspondants et du médecin conseil, ainsi que la gestion des encaissements de cotisations.

Votre mission s'exerce principalement par mail et par téléphone avec des prises d'appels téléphoniques et le traitement des mails/courriers.

De formation supérieure en gestion, relation clients ou assurance, vous avez une première expérience réussie en tant que chargé de gestion de frais de santé.

Vous parlez impérativement l'anglais (niveau C1 minimum), et une autre langue est un plus. La maîtrise du français à l'oral et à l'écrit est indispensable.

Une expérience à l'international ou à l'export serait fortement appréciée.
Vous aimez les challenges et souhaitez travailler dans un environnement international.
Vous faites preuve de rigueur et d'efficacité, êtes impliqué et engagé dans votre travail.
Vous êtes reconnu(e) pour votre proactivité et vous avez un excellent relationnel.